Mikasa Moor

Eylül ayında Kocaeli firması olan Loya Home’dan aldığım Mikasa Moor markalı çatal bıçak takımı resmen kabus oldu. Ürün elime geçtiği günden beri kullanamadım çünkü paslanmış şekilde geldi. Defalarca firma ile iletişime geçtim, yazışmalar yaptım, fotoğraflar gönderdim ancak karşımda muhatap bulmak ne...

27 Ekim saat 15:40 civarında İstanbul Galataport’taki Mikasa Moor mağazasında ilk kez alışveriş yaptık. Mağazada teşhirdeki bir fincanın üzerindeki lokumluk yanlışlıkla kırıldı. Mağaza çalışanları, mağaza politikası gereği tüm seti almamız gerektiğini ve bunun zorunlu olduğunu belirttiler. Hukuken b...

Mikasa Moor’dan Trendyol üzerinden iki adet mavi kırlent satın aldım. Ürünlerden biri koltuğuma uydu, diğeri ise renk olarak uymadığı için hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek istedim. Ürün bana ulaştığında kargo paketi zaten yırtılmıştı, buna rağmen üründe hiçbir hasar yoktu ve iade için ürünü çok...

Mikasa Moor’dan satın aldığım fincan takımı kırık şekilde elime ulaştı. Ürünü açtığımda parçalanmış olduğunu gördüm ve kırık camlardan dolayı elimi kestim. Hijyen ve güvenlik açısından ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ancak kırık halinin fotoğraflarını çektim ve firma ile paylaştım. Tüm bu açıklamal...

İadem hesabıma yatırmadılar. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam o bölüme bakan kisinin olmadığını başka saatte aramamı söylüyorlar. Bir daha buradan alışveriş yapmam. Müşteri hizmetlerindeki kadının da konuşma tarzı hiç kibar değildi. Hiç kurumsal bir firma değil.

Mikasamoor internet sitesinden yeşil batık desenli şişe oda kokusu aldım. Oda kokusu kesinlikle koku yaymıyor. Her yolu denedim. 2 metrekarelik küçücük mekânda bile koku kesinlikle hissedilmiyor. Durumu ilettiğimde "Kimse böyle bir şikayeti daha önce bildirmedi" deyip iade alamayacaklarını söyledile...

İyi günler, Mikasa moor markalı yemek takımımın servis tabaklarında seramik çatlakları oluştu. Kullanıyorum fakat görüntü olayı rahatsız edici. Bu konuda nasıl yardımcı olursunuz. Böyle bir markada bu durum olması üzücü. Beni bu konuda aydınlatmanızı rica ediyorum. Teşekkürler ederim

Merhaba Ben Mikasa Moor markasından Pasifik Grup İth. İhr. Ltd. Şti.'den aldığım bir ürünü ertesi gün geri iade etmek istedim ancak iade prosedürlerinin olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Kanunda yeri nedir bilmiyoruz, gerçekten ürün iade yapılamıyor mu?

Trendyol üzerinden #9587912691 sipariş numaralı ürünüm hiç kullanılmadığı ve iade şartlarına uygun olduğu halde 'Mikasa Moor' satıcısı bu ürün kullanılmıştır gerekçesiyle kırık vazoyu bana iade etti. Ürün evimde 12 saat bile bulunmadı, ayrıca bu vazo giysi veya ayakkabı değil, nasıl kullanabilirim? ...

Bana hediye alınan, 2500 TL ödenilen fincan takımlarının kalitesizliği üzerine mail attım maillere dönüş yapılmadı. Sonradan iş bilmez müşteri hizmetlerini aradım o da kaba bir üslupla sözde dönüş yapılacak dedi yapılmadı. Üründen şikayetim ise kalitesiz cam üretilmesi, normalde fincanlar kahve ısı...

Mikasa Moor tabak setinde silinme ve yaşadım. Silver modern gümüş modelini 24 parça olacak şekilde çeyizim için aldım. Düğünümden sonra açtım kullanmaya başlayalı henüz sadece iki ay oldu. Elimde yıkamama rağmen ilk kullanımda ürünün yaldız kısımları silinmeye başladı ve benim için tamamen hayal kır...

Mikasa Moor dan aldığım şamdanın lekeli çıkması üzerine maalesef ki müşteri ilişkileriyle iletişime geçmek durumunda kaldım. Özür diliyorum olmayan müşteri ilişkileriyle. 3 Gündür mailime dönüş bekliyorum ancak dönüş alamıyorum. Aradığımda gün içinde dönülecek dendi 24 saat geçti üstünden hala ses y...

Severek kullandığım bir ürün ama çok büyük bir sorun yaşıyorum. Kahve içtikten sonra boyama sorunu yaşıyorum. Temizliğini yaptığımda boyaları çıkıyor. Böyle bir markaya yakışmadı. İnşallah ilginizi bekliyorum. Kahveden dolayı olduğunu düşündüm yetkililer geldi. İncelemeden sonra porselenin sorunu

Mikasa Moor isimli markadan almış olduğum yemek takımım hatalı geldi. Birçok parçasında üretim hatası var ve iade talep ettiğim halde, "İndirimli ürün iade edemeyiz. Size yeni parçalar gönderelim, kontrol edip" diyorlar. Bu benim için bir çözüm değil. İade hakkım var ve bu haktan yararlanamıyorum. D...

+2

2 aylık evliyiz. Mikasa'dan aldığımız misafir için kullanmaya niyetlendiğimiz yemek takımı 4 maksimum 5. Makineye girişinde kenarları atmaya soyulmaya başladı. 2 takım Osaka blue serisi olan bu setimizden adeta soğuduk, makineye atamayacaksak ne anlamı var ve setin üzerinde makineye atmayın diye bir...

Mikasa moor marka yemek takımının desenleri soyuldu. 05.11.2022 tarihinde hediye olarak almıştım. Dün gittim. Yemek yerken aldığım takımı kullandı. Bütün hepsinde desenler silinmiş. Firma platin olan yerler silinir, bulaşık makinesine atmamak gerek, tablet deterjan kullanmak gerekir gibi bahanelerle...

+4