to read complaints and reviews, or file yours.
Mikasamoor’un kendi internet sitesi üzerinden 21.06.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim, 24.06.2026 tarihinde kargo ...ile elime ulaştı. Sipariş numaram 171279490855’tir. Gelen çay bardağı takımının içinden bir adet bardak kırık çıktı. Paketlemenin durumuna baktığımda, bu bardağın kargo sırasında k
10.05.2026 tarihinde Anneler Günü hediyesi almak için Balıkesir Karesi’deki Mikasa Moor mağazasını ziyaret ettim. Teşhir...de ikili çay fincanı ve şekerlik seti (Mariposa modeli) olarak sergilenen ürünü satın almak istediğimi belirttim. Ancak kasada bu fiyatın yalnızca tek fincan ve şekerlik için geçer
Mikasa Moor markasından satın aldığım geyik figürlü camlı kase, 08.04.2026 tarihinde elime ulaştığında cam kısmında kırı...k ve çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü beğenerek ve güvenerek almış olmama rağmen bu şekilde hasarlı gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Daha önce de markanızdan
Eylül ayında Kocaeli firması olan Loya Home’dan aldığım Mikasa Moor markalı... çatal bıçak takımı resmen kabus oldu. Ürün elime geçtiği günden beri kulla
27 Ekim saat 15:40 civarında İstanbul Galataport’taki Mikasa Moor mağazasında ilk kez alışveriş yaptık. Mağazada teşhird...eki bir fincanın üzerindeki lokumluk yanlışlıkla kırıldı. Mağaza çalışanları, mağaza politikası gereği tüm seti almamız gerektiğini ve bunun zorunlu olduğunu belirttiler. Hukuken b
Mikasa Moor’dan Trendyol üzerinden iki adet mavi kırlent satın aldım. Ürünlerden biri koltuğuma uydu, diğeri ise renk ol...arak uymadığı için hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek istedim. Ürün bana ulaştığında kargo paketi zaten yırtılmıştı, buna rağmen üründe hiçbir hasar yoktu ve iade için ürünü çok
Mikasa Moor’dan satın aldığım fincan takımı kırık şekilde elime ulaştı. Ürünü açtığımda parçalanmış olduğunu gördüm ve k...ırık camlardan dolayı elimi kestim. Hijyen ve güvenlik açısından ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ancak kırık halinin fotoğraflarını çektim ve firma ile paylaştım. Tüm bu açıklamal
İadem hesabıma yatırmadılar. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam o bölüme bakan kisinin olmadığını başka saatte aramamı... söylüyorlar. Bir daha buradan alışveriş yapmam. Müşteri hizmetlerindeki kadının da konuşma tarzı hiç kibar değildi. Hiç kurumsal bir firma değil.
Mikasamoor internet sitesinden yeşil batık desenli şişe oda kokusu aldım. Oda kokusu kesinlikle koku yaymıyor. Her yolu ...denedim. 2 metrekarelik küçücük mekânda bile koku kesinlikle hissedilmiyor. Durumu ilettiğimde "Kimse böyle bir şikayeti daha önce bildirmedi" deyip iade alamayacaklarını söyledile
İyi günler, Mikasa moor markalı yemek takımımın servis tabaklarında seramik çatlakları oluştu. Kullanıyorum fakat görünt...ü olayı rahatsız edici. Bu konuda nasıl yardımcı olursunuz. Böyle bir markada bu durum olması üzücü. Beni bu konuda aydınlatmanızı rica ediyorum. Teşekkürler ederim
Merhaba Ben Mikasa Moor markasından Pasifik Grup İth. İhr. Ltd. Şti.'den aldığım bir ürünü ertesi gün geri iade etmek is...tedim ancak iade prosedürlerinin olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Kanunda yeri nedir bilmiyoruz, gerçekten ürün iade yapılamıyor mu?
Trendyol üzerinden #9587912691 sipariş numaralı ürünüm hiç kullanılmadığı ve iade şartlarına uygun olduğu halde 'Mikasa ...Moor' satıcısı bu ürün kullanılmıştır gerekçesiyle kırık vazoyu bana iade etti. Ürün evimde 12 saat bile bulunmadı, ayrıca bu vazo giysi veya ayakkabı değil, nasıl kullanabilirim?
Bana hediye alınan, 2500 TL ödenilen fincan takımlarının kalitesizliği üzerine mail attım maillere dönüş yapılmadı. Sonr...adan iş bilmez müşteri hizmetlerini aradım o da kaba bir üslupla sözde dönüş yapılacak dedi yapılmadı. Üründen şikayetim ise kalitesiz cam üretilmesi, normalde fincanlar kahve ısı
Mikasa Moor tabak setinde silinme ve yaşadım. Silver modern gümüş modelini 24 parça olacak şekilde çeyizim için aldım. D...üğünümden sonra açtım kullanmaya başlayalı henüz sadece iki ay oldu. Elimde yıkamama rağmen ilk kullanımda ürünün yaldız kısımları silinmeye başladı ve benim için tamamen hayal kır
Mikasa Moor dan aldığım şamdanın lekeli çıkması üzerine maalesef ki müşteri ilişkileriyle iletişime geçmek durumunda kal...dım. Özür diliyorum olmayan müşteri ilişkileriyle. 3 Gündür mailime dönüş bekliyorum ancak dönüş alamıyorum. Aradığımda gün içinde dönülecek dendi 24 saat geçti üstünden hala ses y
