to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Grip 1345 Kalemi Kısa Sürede Kırıldı Ve Yazamıyor: Değişim Talebi
Faber-Castell Grip 1345 model kalemi mahallemdeki bir kırtasiyeden satın aldım. Kalemi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra kalem kırıldı ve artık yazmamaya başladı. Üç basmıyor ve bastığımda direk üst kısımla
Alt kısım birbirinden ayrılıyor uzun zamandır hep kırtasiye malzemesi olarak Faber kullanıcısıyım en ufak seperatör bile alsam Faber'dir. Bu kalitesizliği yakıştıramadım 1345 ile alakalı çok şikayet varmış burada öğrendim. Bu kalemi bence sağlam ve dayanıklı yapmalısınız Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar ne kırtasiye ile ne de Faber-Castell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmaması gerektiğini düşünüyorum ve ayıplı ürün olduğunu değerlendiriyorum.
Bu nedenle kırılan Grip 1345 kalemimin Faber-Castell tarafından en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Huriye Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Henüz kalemin kargoya verilmemesi beni uzdu süreç çok fazla uzadı ben Faber castelden daha önce sorun yaşadığımda hemen anında çözük bulunup kalem kargolanıyordu Şu anda görüştüğümde kargo bekleniyor dendi ancak bu hafta da geçmesine rağmen kalemim gönderilmedi açıkçası bu şekilde beklemiyordum
Huriye Hanım Merhaba, Haftada 1 gün yani cuma günleri kargo çıkışı yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Gerçekten hemen ilgilendiler ve yeni kalem gönderdiler çok teşekkür ederim
Huriye Hanım Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
