Faber Castell Grip Kalemlerde Uç Kıvrılma Sorunu Ve Değişim Talebi

Çocukluğumdan ve gençliğimden beri Faber Castell Grip serisi kalem kullanan biri olarak, aynı kalemleri iki oğluma da güvenerek defalarca satın aldım. Ancak son dönemde aldığım kalemlerde yaşadığım sorun beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

2025 yılı Ocak ayında ve 2025 yılı Eylül ayında aldığım toplam üç adet Faber Castell Grip 0.7 uçlu kalemde, kalemin en uç kısmındaki ucun çıktığı bölümde eğilme ve kıvrılma meydana geldi. Bu eğilme nedeniyle uç bir daha içeri girmedi ve kalemleri kullanamaz hale geldik. İlk yaşadığımız sorun sonrası bu kalemleri attık, sorunun tek seferlik olduğunu düşündük ve markaya güvenmeye devam ettik.

Daha sonra yine Amazon üzerinden Faber Castell Grip 0.7 uçlu kalem siparişlerim oldu. Örneğin 30 Kasım 2024 tarihli, 402-5129213-3273109 numaralı siparişimde ve 20 Kasım 2025 tarihli, 402-9046107-9462716 numaralı siparişimde aldığım kalemlerden de aynı sorunu yaşadım. Satın aldığım toplam beş kalemden üç tanesinin uç kısmı eğildi. Şu anda uç kısmı eğilmiş ve gövdesi sapasağlam olan iki kalemim elimde duruyor, bir tanesini ise kullanılamaz hale geldiği için atmak zorunda kaldım.

Markaya uzun yıllardır duyduğum güven olmasa bu kadar çok alım yapmazdım. Bu nedenle öncelikli talebim, mümkünse kalemlerin en ucunda yer alan ve eğilen bu uç mekanizması parçalarının tarafıma yedek olarak tedarik edilmesi, böylece mevcut kalemlerimi kullanmaya devam edebilmemdir. Bu mümkün değilse, uç kısmı eğilmiş olan kalemlerin yenileri ile değiştirilmesini rica ediyorum. Amazon üzerinden yaptığım tüm alışverişlerin kayıtları ve dökümleri elimde mevcut olup, talep edilmesi halinde iletebilirim.

Yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve hem benim hem de çocuklarımın Faber Castell’e olan güvenini tazeleyecek şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.