to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Grip Versatil Kalem Ucunun Kontrolsüz Çıkması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Faber Castell Grip Versatil 0,7 kalemimin iç mekanizmasında zamanla bir sorun meydana geldi. Kalem ucu kontrolsüz şekilde dışarı çıktığı için artık verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü bir kırtasiyeden satın almıştım ancak mağaza ismini şu an hatırlamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle ürünümden yeterli verimi alamıyorum. Şu ana kadar Faber Castell ile doğrudan bir iletişime geçmedim.
Ürünün incelemeye alınmasını ve uygun görülmesi halinde değişim ya da tamir işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Zehra Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
