Faber Castell Grip 1347 Kalemi Kendiliğinden Çatladı

Yaklaşık iki ay önce bir kırtasiyeden aldığım Faber Castell Grip 1347 uçlu kalem, sadece kütüphanede kullandığım halde kendi kendine çatladı. Kalemin tutma yerinin hemen üst kısmında gövdede belirgin bir çatlak oluştu ve bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de kalemin dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü ne düşürme ne de zorlayıcı bir kullanım olmaksızın, dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamamın, özellikle Faber Castell gibi kalite beklentisi yüksek bir markada olmaması gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar ne firmaya ne de aldığım kırtasiyeye başvurmadım; bu şikayeti de bu nedenle yazıyorum.

Arızalı olan Grip 1347 kalemimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.