Üç Ayda Çatlayan Faber-Castell Grip 2011 Kalemi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Utku · 2026-01-09T22:10:54+03:00

Pazarama üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde Faber‑Castell Grip 2011 model bir kalem satın aldım ve 139 TL ödedim. Ancak kalemi aldıktan sadece yaklaşık üç ay sonra kalemin gövdesinin farklı yerinde çatlamalar oluştu, parçalar kendiliğinden çıkmaya başladı ve özellikle uç kısmı kırıldı. Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede çatlayıp uç kısmının kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Pazarama üzerinden ya da ilgili bir muhatapla iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım; bu nedenle mağduriyetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de kimseye ulaşamamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk kalemin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, Pazarama’nın ve ilgili markanın sorumluluk alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.

Faber-Castell

Utku Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Faber-Castell

Utku Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Faber-Castell

Utku Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Utku

Mail yoluyla iletişimsağlanmamış

Benzer Şikayetler

Faber-Castell Grip 2011 Uçlu Kalemde Üretim Hatası, Kırık Ve Değişim Talebi

Mert

Faber-Castell

486

Yaklaşık 2 haftadır kullandığım Faber-Castell Grip 2011 model uçlu kalemimde üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Kalemin ucu içeriye doğru düzgün şekilde girmiyor, plastik aksamı kopmak üzere ve metal kısmın hemen yanında bir kırıklık oluştu. Ayrıca kalemin gövde kısmının sonunda ...

faber-castell-grip-2011-uclu-kalemde-uretim-hatasi-kirik-ve-degisim-talebi-3.jpg

faber-castell-grip-2011-uclu-kalemde-uretim-hatasi-kirik-ve-degisim-talebi-2.jpg

faber-castell-grip-2011-uclu-kalemde-uretim-hatasi-kirik-ve-degisim-talebi-1.jpg

Faber Castell Grip 2011 Kalemde Metal Kısmın Renk Atması Sorunu

Arda

Faber-Castell

513

Faber Castell Grip 2011 model uçlu kalemimi yaklaşık 8 ay önce Almanya’da bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak son 2 aydır kalemin ucundaki metal kısmın renginin değiştiğini fark ettim. Şu anda kalemin metal bölümü tamamen renk attı ve bu durum sürekli olarak ...

Faber Castell Grip 2011 Kalemde Metal Kısmın Renk Atması Sorunu

Faber Castell Grip 2011 Kalem Uç Kırılması

İlayda

Faber-Castell

1.536

Merhaba Faber Castell grip 2011 marka kalem kullanıyordum alalı 2 sene oldu lakin geçen sene uç kısmının kırıldığını fark ettim o zamandan beridir köşede duruyor. Normalde böyle durumlarda yenisini alırdım ama fiyatlara göz atınca maalesef alabileceğim düzeyde bir fiyat olmadığını gördüm. Faber Cast...

Çözüldü

Kısa Sürede Kopan Kalem Klipsi Hayal Kırıklığı Yarattı

Furkan

Faber-Castell

554

Amazon’dan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Faber Castell Grip 2011 model kalemi sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak kısa süre önce kalemin klips...

Kısa Sürede Kopan Kalem Klipsi Hayal Kırıklığı Yarattı

Faber-Castell Uçlu Kalemde Erken Oksitlenme Ve Parça Sorunu

Fatima

Faber-Castell

1.205

Faber-Castell Apollo 2325 model uçlu kalemimi yaklaşık 4 ay önce bir kırtasiyeden 250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, kalemi alalı bir yıl bile olmadan ucundaki metal kısımda oksitlenme meydana geldi. Ayrıca, kalemin arka tarafındaki demir kısım da çok çabuk çıktı; bu parça oldukça kalitesiz şekilde...