to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell TK Fine Vario Kalemi Metal Uç Parçası Bulunamıyor!
Faber-Castell TK Fine Vario l kalemi bir ay önce bir kırtasiyeden satın aldım. Kullandığım kalemin metal uç kısmı zarar gördüğü için yedek parça temin etmek istedim ancak hiçbir yerde bu parçayı bulamıyorum.
Bugün Faber-Castell’e mail yoluyla ulaşıp durumu ilettim ve metal uç kısmı için yedek parça talebinde bulundum. Kalemin kullanılabilirliği için bu parçanın temin edilmesini, mümkünse yetkili bir kanal üzerinden veya yönlendirme yapılarak bu yedek parçaya ulaşabilmeyi rica ediyorum.
Ürünün yedek parçalarının bulunabilir olmamasından dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum ve kısa sürede çözüm sağlanmasını bekliyorum.
Ali Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Ali Bey Merhaba, Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Sorun çözüldü tamir ettiler
