to read complaints and reviews, or file yours.Fosforlu Kalemlerde Simli Etki Yok, Fişsiz Satıştan İade Talebi
Yaklaşık 3 gün önce şehrimdeki bir kırtasiyeden Faber Castell fosforlu kalem 46 metalik kalemlerden aldım. Bir öğrenci olarak benim için oldukça yüksek sayılabilecek 300 TL ödedim ve bu kalemleri büyük bir heyecanla aldım, normalde simli yazan ürünler olduğu için de özellikle tercih ettim.
Ancak bugün kullanmaya başladığımda kalemlerin düz renkte yazdığını fark ettim, hiçbir simli efekt yoktu. Ayrıca bazı kalemlerin üzerindeki yazılar da daha 2 gün sadece kalemliğimde beklemelerine rağmen silinmiş durumda. Bu durum hem ürün kalitesi hem de ödediğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark edince ürünü aldığım kırtasiyeye geri giderek durumu anlattım fakat fişsiz satış yaptıkları için ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Hem fiş verilmemesi hem de arkasında durulmayan bir ürün satılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Öğrenci bütçesiyle alınmış, pahalı sayılabilecek bu ürünler için ya kalemlerin değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merve Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Tekrar gönderir misiniz
Merve Hanım Merhaba, Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
