ExploreNet Müşteri Hizmetleri

Aydınlı Telekomat ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 6 gündür evimde internet erişimim yok. Modemin tüm ı...şıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor, internete kesinlikle giremiyorum. Bulunduğum bölgede (Tuzla Aydınlı Güney Kampüs) çekim ve altyapı nedeniyle yalnızca bu fir...

Explore Net internet aboneliğim için 2 Ağustos’tan bu yana ev adresimde, Aydın Kuşadası’nda hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Modem ve cihaz üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen bağlantı yok, internete kesinlikle giremiyorum. Sorunu defalarca kez Explore Net uygulaması üzerinden arıza kayd...

Explorenet üzerinden 20 Mbps internet paketi kullanıyorum. 3 Ağustos tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet e...rişimi sağlayamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca hem sabit hattınız üzerinden hem de WhatsApp hattınızdan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım anc...

4 gündür internetim kesik. ExploreNet internet aboneliğim üzerinden 4 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem Wi‑Fi’y...e bağlı görünüyor ancak sürekli “internet erişimi yok” hatası alıyorum. Faturamın son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen, her zaman olduğu gibi bu ayın faturamı da önceden ödedim; ...

Explorenet İzmir Bornova abonesiyim. 4 Ağustos’tan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sa...ğlayamıyorum. 0850 484 04 84 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili ne net bir bilgi ne de bir geri dönüş alabildim. Kesintinin sebebi, ne zaman çözüle...

Explore Net (eski adıyla Telekomat) internet aboneliğim Antalya Manavgat adresimde yaklaşık 5 gündür tamamen kesik olmas...ına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Evimde internet hiç çalışmıyor ve bu süre içinde bağlantı sağlayamadım. Tarafıma verilen abonelik hattı numarası 3554379975 olup, bu hat ...

Explore Net VDSL internet aboneliğimde 2.08.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Mode...mimde veya binadaki tesisatta gözle görülen bir arıza olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca Explore Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen günler...

Explorenet sabit internet aboneliğim için Balıkesir Edremit Akçay Mahallesi’indeki adresimde 3 Ağustos’tan bu yana inter...nete hiç erişim sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sistemde hizmet durumum “aktif” görünmeye devam ediyor. Sorunun ilk gününden itibaren telefonla müşteri hizm...

Explorer Net üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetini 3.08.2026 tarihinden bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Mo...dem üzerindeki tüm ışıklar normal şekilde yanmasına ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir internet sitesine erişemiyor, sayfa açamıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum...

Explorenet internet aboneliğim üzerinden yaklaşık üç gündür, öğlen saatlerinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Mo...dem Wi-Fi’ye bağlı görünüyor ancak sürekli “internet erişimi yok” hatası alıyorum. Faturamın son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen her zaman olduğu gibi bu aydaki faturamı da önce...

Türk Telekomat (Explorenet) aboneliğimizde 3 Ağustos akşamüstünden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz d...urumdayız. Bağlantı hiç gelmiyor, ne bilgisayarlarda ne telefonlarda internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı il...

ExploreNet internet aboneliğim, 3 Ağustos tarihinden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Modemimin tüm ışıkları normal şekil...de yanmasına rağmen internete erişemiyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte ExploreNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap a...

Explorer Net internet aboneliğim, 3 Ağustos tarihinden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Modemimin tüm ışıkları normal şek...ilde yanmasına rağmen internete erişemiyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Explorer Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap a...

Telekomat Explorenet üzerinden Tuzla Aydınlı/İstanbul adresimde kullandığım ev internetim 01.08.2026 tarihinden beri, ya...ni 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor. Modem çalışıyor gibi görünse de hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyoru...

Explorenet internet aboneliğim için Ankara Çubuk’taki adresimde 03.08.2026 tarihinde saat 16:32’den bu yana hiç internet... hizmeti alamıyorum. Herhangi bir planlı bakım veya arıza bilgisi de tarafıma iletilmediği için işlerim tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim 3513814198 numaras...

Explorenet üzerinden aldığım xdsl internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır internete kesinlikle bağlanamıyorum. Modemin... Wi-Fi ağı görünüyor, telefon ve diğer cihazlar ağa bağlı görünüyor ancak hiçbirinde internet erişimi yok. Sorunu fark ettiğim pazartesi gününden bu yana evde olduğum her an denem...

Yaklaşık 3 gündür Telekomat ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu sü...re boyunca ne SMS, ne e-posta ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım kesintiyle ilgili durumu iletmek ve bilgi almak için Telekomat müşt...

03.08.2026 tarihinden bu yana Telekomat üzerinden kullandığım sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemin büt...ün ışıkları yanmasına rağmen hiçbir cihazla internete bağlanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonları kesin...

Telekomat üzerinden aldığım 100 Mbps ev internet hizmetim 03.08 tarihinden beri tamamen kesik, üç dört gündür evimde hiç... internet kullanamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi...

ExploreNet ev fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür internete erişemiyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor an...cak hiçbir cihaz internete bağlanamıyor, bağlantı sürekli olarak başarısız oluyor. Firmanın önceki ismi Telekomat’tı, şu an ExploreNet olarak görünüyor ve telefonla müşteri hizm...

Bitlis Tatvan’da Telekomat Net üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 2 Ağustos’tan 6 Ağustos’a kadar tamamen kesik olma...sına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne şirketten ne de müşteri temsilcisinden kimseye bağlanamıyor, bir muhatap bulamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmı...

Explore Net üzerinden internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık dört gündür evimde ve iş yerimde hiç internet yok. Bu süre i...çinde ne işlerimi düzgün şekilde halledebiliyorum ne de evdeki temel ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz, yaşam kalitemiz ve iş yerimizin geliri ciddi anlamda düştü. Üç kuruş daha u...