to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
6 Ağustos 13:26102
ExploreNet ev fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür internete erişemiyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor ancak hiçbir cihaz internete bağlanamıyor, bağlantı sürekli olarak başarısız oluyor.
Firmanın önceki ismi Telekomat’tı, şu an ExploreNet olarak görünüyor ve telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hattı düşüremiyorum, bu nedenle arıza kaydı da oluşturamıyorum. Abonelik numaram 3569202049’dur.
Üç gündür internet kesintisi yaşamama ve müşteri hizmetlerine ulaşamamama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
