to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İnternet Ücretine Rağmen Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Explorenet internet aboneliğim için Ankara Çubuk’taki adresimde 03.08.2026 tarihinde saat 16:32’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir planlı bakım veya arıza bilgisi de tarafıma iletilmediği için işlerim tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aboneliğim 3513814198 numarasıyla kayıtlı ve Mevcut Abone Devam v8 – 35 Mbps’e kadar paketini kullanıyorum. En son fatura ödemem de sistemde “ödendi” olarak görünmesine rağmen üç gündür internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, telefonu açan kimse olmuyor ve sorunla ilgili bilgi alamıyorum.
Ücretini ödediğim halde günlerdir hizmet alamadığım için internet arızamın acilen giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Bu işleri yapamıyorsanız yapmayın insanları da mağdur etmeyin müşteri iletişim sıfır yapılan hizmet sıfır en iyi hizmetiniz günü gününe internet ücretini almanız yani benim gözümde dilenciden bir farkınız yok insanları arayıp zorla yalan satıp 1 yıl itelemeniz gibi