Eve iletişim

Eve Mağazası’na ait, 0850 393 10 00 numaralı hattan 07.01.2026 tarihinde saat 11:43’te SMS aldım. Mesajda “alışveriş yapmazsanız puanlarınız iptal edilir, puanlarınız silinir” şeklinde ifadeler yer alıyordu. Telefon numaram ile kayıtlı bir Eve hesabım ve puanlarım bulunuyor, bu mesaj beni son derece...

5 Ocak saat 14.30 civarında Viaport’taki Eve mağazasında iade işlemi yapmak için gittiğimde, S***** isimli çalışanın kaba tavırları ve sert tepkileriyle karşılaştım. İade süreciyle ilgili konuşurken, kendisi bana ters cevaplar vererek son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Yaşadı...

21.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki Eve Beauty fiziksel mağazasından 584 TL ödeyerek kartla bir rimel satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 24.12.2025 tarihinde rimelin sahte olabileceğinden şüphe duymaya başladım. Daha önce bildiğim, gördüğüm Eve Beauty rimellerine göre bu üründe c...

21 Aralık 2025 akşamı saat 20.30 civarında Gelibolu Eve Shop şubesine boya almaya gittim ve boya numaralarına bakıyordum. Henüz mağaza kapanış saatine zaman olmasına rağmen satış elemanı, mağazayı toparlamaya çok geç kalmışız gibi aceleci ve rahatsız edici bir tavırla hareket etmeye başladı. Kapanı...

Eve online mağazasından 11 Kasım’da bir fondöten siparişi verdim, 15’inde elime ulaştı; ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiği için mağdur oldum ve bu süreçte yeni bir ürün de alamadım. Sipariş detaylarıma ve hesabıma şu an sisteme giriş yapamadığım için ulaşamıyorum. Bu...

15.12.2025 tarihinde Eve Shop üzerinden verdiğim online siparişimde çift taraflı kalemtıraş satın aldım ancak tarafıma tek taraflı kalemtıraş gönderildi. Yani siparişimde belirttiğim ürünle bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. İlgili sipariş numaram 999144811’dir. Henüz müşteri hizmetleriyle ...

28 Kasım 2025 günü, 0850 302 88 53 numaralı hattan, kendisini Eve Shop genel merkezinden aradığını belirten bir kişi tarafından arandım. Kayseri Melikgazi Hunat Mah. Sivas Bulvarı No:10D adresindeki Eve Shop mağazasının kırılan ve deforme olan taban fayanslarının tamiratının yapılması gerektiği ilet...

+1

20.11.2025 tarihinde Çamsan Park AVM’deki Eve mağazasını ziyaretim sırasında çalışanların kullandığı üslup son derece kaba ve kırıcıydı. Özellikle z*** Hanımın müşteriye yaklaşımı hem saygısız hem de profesyonellikten uzaktı ve bu tavır alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi. Yaşadığım bu ol...

Eve markasının “My Beauty Routine” yüz maskesini yaklaşık 3 gün önce İstanbul Esenyurt’ta satın alıp kullandıktan sonra yüzümde, boynumda ve saç diplerimde ciddi alerjik reaksiyon yaşadım. Yüzümde ve boynumda yoğun kızarıklık, şişlik ve su toplamış kabarcıklar oluştu, dayanamayacağım kadar canım yan...

+1

9 Aralık 2025 tarihinde, düzenli olarak alışveriş yaptığım Eve Shop Düzce Merkez Gaziantep Cadde şubesinde yine aynı çalışanla ilgili olumsuz bir durum yaşadım. Bu mağazadan sürekli alışveriş yapıyorum ancak bir çalışan var ki, ne yazık ki müşterilerle doğru düzgün ilgilenmiyor. Sorduğum sorulara is...

03.12.2025 saat 21.10 civarında Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’deki Eve mağazasına yalnızca reyonlara bakmak ve belki alışveriş yapmak amacıyla uğradım. Mağazada tek bir kadın personel vardı. Daha reyonlara bile bakmamış, elimde hiçbir ürün yokken personel bana “kasa nakide kapalı” şeklinde bir ifa...

24.11.2025 tarihinde ilk kez gittiğim Adana Optimum AVM’deki Eve Shop mağazasında, e*** isimli personelin son derece saygısız ve agresif davranışıyla karşılaştım. Mağazada beğendiğim bir küpeyi denerken taşlarından biri düştü. Hem ürünü hem de düşen taşı alarak kasaya gittim ve durumu kibarca e**Ha...

Yozgat merkez lise Caddesi’indeki eve mağazasına ne zaman gitsem, personelin tavır ve üslubundan dolayı içeri girerken bile kasvet hissediyorum. Çalışanların yüzleri donuk, enerjileri çok negatif ve müşteriye karşı ne güler yüz ne de doğru bir iletişim göremiyorum. Personellerin diksiyonları ve kon...

27 Kasım 2025 tarihinde Düzce Merkez Gaziantep Caddesi’indeki Eve Shop mağazasına L’Oreal 8.1 saç boyası almak için gittim. Ürünün raf etiketinde fiyat 250 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde ürünün 398 TL olduğunu söylediler. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen etiket fiyatı dikkate alınm...

Yaklaşık bir yıldır, Eve tarafından bana sürekli başkası adına SMS gönderiliyor. Ayda hemen hemen bir kez, bana ait olmayan bir kişiyle ilgili mesajlar almaya devam ediyorum. Bu durumla ilgili olarak daha önce Eve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerimizde bana numaramın sis...

16.11.2025 tarihinde saat 15:52’de Denizli Pamukkale Forum Çamlık Eve Kozmetik şubesinde 2 adet Privacy Addiction erkek parfümü almak istedim. Ürünlerin reyondaki etiket fiyatı 376 TL idi, toplamda 752 TL tutuyordu. Ancak kasaya gittiğimde, ürünlerin fiyatının adet başına 650 TL olduğunu ve toplamda...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 11:18’de Eve Kozmetik’in Beyoğlu şubesinden yaptığım alışverişte, Beauty of Joseon Retinol Ginseng göz kremi (1 adet) ürünüm eksik çıktı. Kasada yoğunluk olduğu için paketlemeyi çalışanlar yaptı ve eve geldiğimde ürünün poşette olmadığını fark ettim. Ödememi kredi kartı i...

Marka/mağaza: Eve, Gönen şubesi Konu: Personel davranışı nedeniyle alışverişin engellenmesi Yaklaşık 2-3 aydır Gönen’deki Eve mağazasına her gidişimde, kasada görevli bir personelin hem fiziksel hem de sözlü olarak rahatsız edici tutumlarıyla karşılaşıyorum. 16.11.2025 tarihinde saat 19:20’de yaşa...

16.10.2025 tarihinde Eve Shop üzerinden verdiğim 999137492 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İade işlemi için defalarca hem Eve Shop müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Firma, iade işleminin gerçekleştiğini ve ücretin yatırıldığını iddia etti; ancak bankamla yaptığı...

09.11.2025 tarihinde saat 18.50-19.00 arasında Kavacık 1 şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eski bir çalışanınız olan arkadaşım ile birlikte mağazanızda alışveriş yapıyorduk. Arkadaşım, ürünler hakkında bilgi verdiği için kasada ödeme sırasında bir ürün eklemek iste...

06.11.2025 tarihinde saat 20.04 civarında Kahramanmaraş Piazza Eve mağazasında, satın aldığım ürünün fiyatının yanlış olduğunu fark edip iade etmek istediğimde, kasiyer tarafından iade talebim kabul edilmedi. Ardından kasiyerin hakaretine maruz kaldım ve sonrasında fiziksel şiddet uygulandı. Olay sı...

29.10.2025 tarihinde Eve’nin resmi internet sitesinden maskara ve kaş sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram: eve2025103000200. Kargomun teslim edildiği belirtiliyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Takip bilgilerinde, “m” harfiyle başlayan birine teslim edildiği yazıyor fakat böyle bir kişiyle il...

Eve Shop mobil uygulaması üzerinden 395 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişimi cumartesi günü oluşturdum, ancak o günden beri hesabımdan para çekilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada “Siparişlerim” kısmına baktığımda da herhangi bir bilgi yok, san...