Eve iletişim

Marka/mağaza: Eve, Gönen şubesi Konu: Personel davranışı nedeniyle alışverişin engellenmesi Yaklaşık 2-3 aydır Gönen’deki Eve mağazasına her gidişimde, kasada görevli bir personelin hem fiziksel hem de sözlü olarak rahatsız edici tutumlarıyla karşılaşıyorum. 16.11.2025 tarihinde saat 19:20’de yaşa...

16.10.2025 tarihinde Eve Shop üzerinden verdiğim 999137492 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İade işlemi için defalarca hem Eve Shop müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Firma, iade işleminin gerçekleştiğini ve ücretin yatırıldığını iddia etti; ancak bankamla yaptığı...

09.11.2025 tarihinde saat 18.50-19.00 arasında Kavacık 1 şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eski bir çalışanınız olan arkadaşım ile birlikte mağazanızda alışveriş yapıyorduk. Arkadaşım, ürünler hakkında bilgi verdiği için kasada ödeme sırasında bir ürün eklemek iste...

06.11.2025 tarihinde saat 20.04 civarında Kahramanmaraş Piazza Eve mağazasında, satın aldığım ürünün fiyatının yanlış olduğunu fark edip iade etmek istediğimde, kasiyer tarafından iade talebim kabul edilmedi. Ardından kasiyerin hakaretine maruz kaldım ve sonrasında fiziksel şiddet uygulandı. Olay sı...

29.10.2025 tarihinde Eve’nin resmi internet sitesinden maskara ve kaş sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram: eve2025103000200. Kargomun teslim edildiği belirtiliyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Takip bilgilerinde, “m” harfiyle başlayan birine teslim edildiği yazıyor fakat böyle bir kişiyle il...

Eve Shop mobil uygulaması üzerinden 395 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişimi cumartesi günü oluşturdum, ancak o günden beri hesabımdan para çekilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada “Siparişlerim” kısmına baktığımda da herhangi bir bilgi yok, san...

13 Ekim’de Eve’nin online mağazasından Maybelline ve Technic w7 marka 2 rimel ile bir highlighter siparişi verdim (Sipariş No: eve2025101200030). Ürünlerim teslim edildi gözüktü ama gönderilmedi her herden ulaşmaya çalıştım bana sadece kargo firmasına bildirdik deyip durdular daha sonra cuma günü te...

22 Ekim 2025 günü saat 16.30 civarında Eve Akşehir şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada bir erkek personel (sanırım mağaza sorumlusu) ve bir de kumral bayan personel vardı. Mağazada sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve genellikle kadın personellerle iletişimim çok iyiyken, bu beyefendi o...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 13:10 civarında Konya Entepe AVM eve Mağazası’nda Rexona Clinical Protection Sprey kadın ve erkek ürünlerinden birer adet almak istedim. Ürünlerin raftaki fiyatı 158,00 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise toplamda 600 TL’lik bir fiyat söylendi. Etiket fiyatını gö...

05.10.2025 tarihinde Bursa’daki Eve mağazasından aldığım likit rujda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk kullandığımda yapış yapış bir yapısı olduğunu ve kötü bir koku yaydığını fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine...

11.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm 1. Kattaki Eve Shop şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 21:55 civarında, mağaza kapanış saatinden önce kasaya 8 adet kalemle gittim. Ancak kasadaki gözlüklü, sarışın bir kadın çalışan, kasayı kapattığını ve z raporu aldığını belirt...

Eve Shop uygulaması üzerinden verdiğim 999134979 numaralı siparişimle ilgili bir haftadır sorun yaşıyorum. Uygulamada ürünlerim “Yurtiçi Kargo'ya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo takibi yapamıyorum. Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtiğimde ise üzerime kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını b...

10 Ekim 2025 tarihinde Eve Shop’un online mağazasından 999135942 numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir kargo takip numarası veya linki iletilmedi. Uygulamadaki kargo takibe tıkladığımda ise “böyle bir gönderi bulunmamaktadır” uy...

12.10.2025 tarihinde saat 15:30-15:50 arasında Kocaeli Çayırova'daki Eve mağazasında, mağaza çalışanı ve kendisini müdür olarak tanıtan bir diğer çalışan, kendi aralarında yüksek sesle küfürlü konuşmalar yapıyorlardı. O sırada çocuğum da yanımdaydı ve bu duruma tepki göstererek “Çocuğum var, duymak ...

09.10.2025 tarihinde Eve uygulaması üzerinden 01032514 Technic Smokey Quartz 15’li far paleti siparişi verdim (Sipariş No: eve2025100500192). Siparişimde iki adet far paleti bulunuyordu ve bir tanesi (Technic Smokey Quartz 15’li) elime ulaştığında içindeki ürünler kırık çıktı. Diğer ürün sağlamdı. ...

05.10.2025 tarihinde saat 18:55’te Eve Karasu şubesinde Akbank’a ait 4583 ile biten kartımla 644 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, işlemin onaylanmadığını söyledi ancak kartımdan para çekildiğine dair dekontum mevcut. Bunun üzerine mağaza çalışanı bankamla görüşmemi önerdi. Ben de far...

4 Ekim’de Eve Shop’un kendi internet sitesinden 999134399 numaralı siparişi verdim. 16 parça ürün sipariş etmeme ve toplamda 4.993,54 TL ödeme yapmama rağmen kutudan sadece 13 ürün çıktı. Eksik olan ürünler ise şunlardır: Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light, Infallible Skin İnk Kapatıcı 23 War...

Yaklaşık bir ay önce Meydan AVM şubenizde satış danışmanı pozisyonu için başvuru yaptım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Başvuru sürecinde benimle mağaza müdürü iletişime geçti. Ancak bir ay boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sonunda tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan...

27.09.2025 tarihinde Eve Shop uygulamasından Invite Only far paleti sipariş ettim. Siparişim bugün, yani 01.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Kargoda herhangi bir hasar yoktu, ürünün muhtemelen kırık şekilde paketlendiğini düşünü...

27 Eylül’de Beylikdüzü 5m Migros AVM’deki Eve mağazasından alışveriş yaptım. Yanımda kızım vardı, mağazada yaklaşık 5 dakika kaldık. Satış temsilcinize Maybelline marka bir dudak ürünü sordum, etikette 249 TL yazıyordu ve kendisi de indirimde olduğunu söyledi. Bu ürünü ve yıllardır kullandığım Emily...

Eve Shop’tan 2 hafta önce online olarak rimel siparişi verdim (Sipariş No: 999131520). Siparişimle ilgili “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen gönderi takibini hiçbir şekilde yapamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ilk sırada olduğum söylenmesine rağ...

Eve Shop üzerinden 999133230 numaralı siparişimle yüz makyajı ürünleri (fondöten, rimel, kapatıcı) satın aldım. Siparişimi dört gün önce verdim, ancak hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin en kısa sürede bana ulaşması gerekiyor. Siparişin durumu hakkında bilgi almak i...