E*****’un Saygısız Tutumu Ve Mağaza Çıkarmasıyla Karşılaşılan Ayrımcılık

27.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Muğla Bodrum Midtown AVM’deki Eve şubesine arkadaşlarımla birlikte ürünlere bakmak için girdik. Raflardaki ürünlere göz atarken, mağazada çalışan E***** isimli kadın personel, bize herhangi bir uyarıda bulunmadan önce bakışlarıyla son derece rahatsız edici bir şekilde üzerimize geldi ve kendimizi huzursuz hissettik.

Ardından yanımıza yaklaşıp, net bir gerekçe belirtmeden “dükkandan çıkın” şeklinde bir ifade kullanarak bizi mağazadan adeta kovar gibi dışarı yönlendirdi. Biz de neden çıktığımızı sorduğumuzda, bu duruma itiraz ettiğimiz için ses tonumuz biraz yükselmiş olmasına rağmen, çalışan “yaş farkımız var, saygılı konuşun” diyerek bizi azarlayıcı ve üstten bir tavır sergilemeye devam etti. Ne ürünlere zarar verdik ne de saygısız bir davranışımız oldu; buna rağmen müşteriye karşı bu tarz bir üslup ve tavrın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Müşteri olarak kendimizi aşağılanmış ve hoş karşılanmamış hissettik. Söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir davranışın tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.