to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Altındaki Müşterilere Yönelik Hakaret Ve Ayrımcılık
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00-19.00 arasında arkadaşlarımla birlikte Ankara Polatlı’daki Eve Kozmetik şubesine gittim. Mağazaya girmek istediğimiz sırada, mağaza girişinde bulunan, koyu renkli giyimli, açık saçlı, orta boylu ve orta kilolu bir çalışan, “18 yaş altı kişiler giremez” şeklinde bir ifade kullanarak mağazadan çıkmamızı söyledi.
Herhangi bir olumsuz davranışımız olmamasına rağmen böyle bir ithamla karşılaşmak hem beni hem de yanımdakileri derinden üzdü ve rencide etti. Müşteri olarak saygılı ve nezaket çerçevesinde karşılanmayı beklerken, bu tarz genelleyici ve hakaret içeren bir sözle karşılaşmak kabul edilemez. Bu olay nedeniyle arkadaşlarımla birlikte mağazanız hakkında olumsuz bir izlenim edindik ve kendimizi son derece değersiz hissettik.
Yaşadığımız bu durumun objektif şekilde değerlendirilmesi adına, olay anına ait güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini ve o sırada mağaza çevresinde bulunan tanıkların da dikkate alınmasını istiyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, mağaza çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olmaları için bilgilendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
