Müşteriyi Bekletip Telefonla Meşgul Eden Mağaza Müdürü

Bugün yaklaşık 15 dakika önce Eve Alsancak şubenize geldik. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğümüz görevliye bir soru sorduk. Tam o sırada telefonu çaldı, bize sadece “1 dakika” diyerek yanımızdan ayrıldı ve biz içeride beklerken kendisi dışarı çıkıp uzun süre telefonda konuşmaya devam etti.

Müşteri olarak ortada bırakılmış ve tamamen önemsiz görülmüş hissettik. Mağaza müdürü pozisyonundaki bir kişinin işine ve müşterilere bu kadar ilgisiz olması hem kurumunuz açısından hem de müşteriler açısından rahatsız edici bir durum.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak mağaza müdürünün davranışının değerlendirilmesini ve personelinizin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını istiyorum.