to read complaints and reviews, or file yours.23 Nisan Perşembe günü saat 15.30 civarında Antalya Işıklar’da bulunan eve Kozmetik Atatürk Caddesi şubesinden yaptığım ...955 TL tutarındaki alışverişi, Ziraat banka kartımla ödemiştim. Ürünleri iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, son derece saygısız ve müşteriyle iletişimi zayıf bir yaklaşımla karş
Eve Shop hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde mutlaka eski numaramı istiyor, bu yüzden şifre değiştirme ve giriş adımlarını tamamlayamıyorum. E-posta yoluyla da herhangi bir yenileme
09.04.2026 tarihinde öğleden sonra 15.00–17.00 saatleri arasında Kayseri Forum’daki Eve mağazasında yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Garnier markasının yeni çıkan sarı kutulu ürününü rafta yalnız başına ve herhangi bir ambalaj koruması olmadan görünce tester olduğunu zannederek açtım ve den
Konya Çumra’daki Eve mağazanızda arife günü akşam saatlerinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ürünlerimi alıp k...asada ödememi yaptım, çıkış kapısından geçerken çantam öttü. Görevliye “Geri döneyim mi? ” diye sorduğumda “Hayır, gerek yok.” denildi ve ben mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan
13 Şubat 2026 tarihinde Eve Mağazası’ndan oluşturduğum 999160535 numaralı siparişimde yer alan dudak kalemlerini (Deep R...ose dudak kalemi) iade olarak Yurtiçi Kargo Kayseri/Talas şubesi üzerinden gönderdim. İade gönderimi, yaklaşık 300 TL tutarındaki ürünler için yapıldı. Buna rağmen, iade sürecinin
Eve Shop üzerinden 7 Mart tarihinde online sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne ...kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de internet sitesinden siparişimin durumunu görebildim. Site üzerinden sipariş takibi yapmak istediğimde, sipariş numaramı girmeme rağme
Eve Shop mağazasından uzun süredir, bana ait olmayan, tanımadığım bir isim ve soy isimle sık sık SMS alıyorum. Mesajlar ...sonu 3988 ile biten kendi telefon numarama geliyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Mesajlarda yazan yönergeye uygun şekilde, defalarca 3172’ye iptal SMS’i göndermeme rağmen herhang
Eve Shop internet sitesinden bugün üç adet Maybelline far paleti siparişi verdim. Her birinin fiyatı 64,95 TL olarak gör...ünüyordu ve bu şekilde sepetime ekleyip satın alma işlemini tamamladım. Kısa süre sonra ise siparişim, fiyat yanlış yazıldı denilerek aynı gün akşam saatlerinde tek taraflı olarak
08.02.2026 tarihinde saat 09.00–09.40 arasında Hatay İskenderun Prime Mall şubesindeki Eve Mağazası’nda yaşadığım bir ol...ayı paylaşmak istiyorum. Ruj reyonunda rafta ruj bulamayınca, alt taraftaki dolabın kapağını açık görünce içini kontrol etmek istedim, dolabı açmanın yasak olduğunu o ana kadar bil
Ekim ayında Eve Shop mağazasının Eve uygulaması üzerinden 999130998 numaralı siparişimle W7 markasına ait kontör aydınla...tıcı ürününü satın aldım. Ürün 17 Ekim’de Silivri’de bulunduğum adrese kargo ile teslim edildi; o dönemde kullanmaya fırsatım olmadığı için ambalajını hiç açmadan bir kenarda bekle
06.02.2026 tarihinde Eskişehir'de Mağazacılık Doktorlar Şubesi’ne uğradım. Mağazada görevli ve yaka kartında H***** yaza...n, sonradan mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim personelin üslubu ve tavrı beni oldukça rahatsız etti. Ürün almak için yardım istediğimde kendisi yalnızca el işaretiyle “şuradan
23 Ocak 2026 tarihinde Eve Shop Online üzerinden 999155506 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün siparişimin kargodan tesl...im alındığına dair mesaj aldım; ancak kontrol ettiğimde siparişimde yer alan Golden Rose markalı maskara ürününün iptal edildiğini gördüm. Ne kargonun yola çıktığına dair ne de ipt
23 Ocak Cuma günü Eve Sivas Cumhuriyet Üniversitesi şubesinden yaklaşık 1200 TL tutarında makyaj ürünü alışverişi yaptım.... Kartıma tanımlı puan indirim hakkım olmasına rağmen mağaza çalışanları bu indirimi kullandırmadı. Kendi sistemlerinden kontrol etmeleri gerekirken buna gerek duymadan indirim hak
18.01.2026 tarihinde saat 18:38’de Eve Mağazacılık Ankamall şubesinden yaptığım alışverişte, faturamda yer alan iki adet... küpenin alışveriş poşetine konulmadığını eve geldiğimde fark ettim. Toplam 1.065,37 TL tutarındaki alışverişimde, tanesi 75 TL olan iki adet küpe için 150 TL ödeme yaptım; ancak ü
16 Ocak tarihinde Eve isimli markanın internet sitesi üzerinden toplam 1.121 TL tutarında cilt ürünleri siparişi verdim.... Ödemeyi kredi kartı ile başarıyla gerçekleştirmeme rağmen o günden bu yana ne bir SMS ne de bilgilendirici bir mail alabildim, sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
"Teşekkürler"
Eve Mağazası’na ait, 0850 393 10 00 numaralı hattan 07.01.2026 tarihinde saat 11:43’te SMS aldım. Mesajda “alışveriş yap...mazsanız puanlarınız iptal edilir, puanlarınız silinir” şeklinde ifadeler yer alıyordu. Telefon numaram ile kayıtlı bir Eve hesabım ve puanlarım bulunuyor, bu mesaj beni son derece
5 Ocak saat 14.30 civarında Viaport’taki Eve mağazasında iade işlemi yapmak için gittiğimde, S***** isimli çalışanın kab...a tavırları ve sert tepkileriyle karşılaştım. İade süreciyle ilgili konuşurken, kendisi bana ters cevaplar vererek son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Yaşadı
21.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki Eve Beauty fiziksel mağazasından 584 TL ödeyerek kartla bir rimel satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 24.12.2025 tarihinde rimelin sahte olabileceğinden şüphe duymaya başladım. Daha önce bildiğim, gördüğüm Eve Beauty rimellerine göre bu üründe c
21 Aralık 2025 akşamı saat 20.30 civarında Gelibolu Eve Shop şubesine boya almaya gittim ve boya numaralarına bakıyordum.... Henüz mağaza kapanış saatine zaman olmasına rağmen satış elemanı, mağazayı toparlamaya çok geç kalmışız gibi aceleci ve rahatsız edici bir tavırla hareket etmeye başladı. Kapanı
Eve online mağazasından 11 Kasım’da bir fondöten siparişi verdim, 15’inde elime ulaştı; ancak tarafıma tamamen yanlış ür...ün gönderildi. Yanlış ürün geldiği için mağdur oldum ve bu süreçte yeni bir ürün de alamadım. Sipariş detaylarıma ve hesabıma şu an sisteme giriş yapamadığım için ulaşamıyorum. Bu
28 Kasım 2025 günü, 0850 302 88 53 numaralı hattan, kendisini Eve Shop genel merkezinden aradığını belirten bir kişi tar...afından arandım. Kayseri Melikgazi Hunat Mah. Sivas Bulvarı No:10D adresindeki Eve Shop mağazasının kırılan ve deforme olan taban fayanslarının tamiratının yapılması gerektiği ilet
Eve markasının “My Beauty Routine” yüz maskesini yaklaşık 3 gün önce İstanbul Esenyurt’ta satın alıp kullandıktan sonra ...yüzümde, boynumda ve saç diplerimde ciddi alerjik reaksiyon yaşadım. Yüzümde ve boynumda yoğun kızarıklık, şişlik ve su toplamış kabarcıklar oluştu, dayanamayacağım kadar canım yan
9 Aralık 2025 tarihinde, düzenli olarak alışveriş yaptığım Eve Shop Düzce Merkez Gaziantep Cadde şubesinde yine aynı çal...ışanla ilgili olumsuz bir durum yaşadım. Bu mağazadan sürekli alışveriş yapıyorum ancak bir çalışan var ki, ne yazık ki müşterilerle doğru düzgün ilgilenmiyor. Sorduğum sorulara is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
