Yalova Mağazasında Tester Yokluğu Ve Personel İlgisizliği

31.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Eve Yalova mağazasına gittim. Mağazada tüm ürünlerin bantlandığını, hiçbir testera erişim olmadığını gördüm. Kasa arkasında duran indirimli Technic highlighter için bilgi almak istediğimde ise, mağazanın sonunda sol tarafta bulunan kasadaki görevli son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı, ürün hakkında en temel bilgileri bile vermedi.

Tester olmadan makyaj ürünü almanın zor olduğunu, özellikle kapatıcı ve benzeri ürünlerde tene uyumu ve rengi görmenin önemli olduğunu belirttiğimde, çalışan bana yapacak bir şey olmadığını, bunun mağazayla ilgili bir durum olduğunu söyleyip konuyu kapattı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından rahatsız edici hem de böyle bir zincir kozmetik mağazasından beklemediğim bir tutumdu.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen yine de bir ürün alıp çıktım fakat bu yaşadıklarımdan sonra Yalova şubesine son gelişim olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Mağazadaki tester eksikliğinin ve kasa personelinin ilgisiz tavrının incelenmesini, çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.