to read complaints and reviews, or file yours.Etstur 143.000 TL’lik Tatil Ücretine Rağmen Sert Taş Gibi Yatakta 10 Günlük Uyku Sorunu
ETS üzerinden 10 günlük konaklama için Armas Life Beach oteline yaklaşık 143.000 TL ödeyerek 117373760 numaralı rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptığımızda bize verilen odadaki yatak tek parça, son derece sert ve rahatsızdı, adeta taş gibi bir yatakta yatmak zorunda kaldık. Konforlu bir tatil beklentisiyle bu ücreti öderken, en temel ihtiyaç olan uyku konforunu bile sağlayamayan bir odayla karşılaşmak bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Bu durumla ilgili defalarca resepsiyona durumu ilettik ancak “kusura bakmayın” dışında hiçbir çözüm sunulmadı, oda değişimi ya da yatakla ilgili somut bir iyileştirme yapılmadı. 10 gün boyunca bu rahatsız yatakta konaklamak zorunda kalarak hem uykusuz kaldık hem de tatilimizin keyfi tamamen kaçtı.
Ödediğimiz ücrete ve ETS güvencesine yakışmayan bu hizmet nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, yatak ve oda konforu başta olmak üzere otel standartlarının gözden geçirilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
