ETS Tur Rezervasyonum Kapıda Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

07.10.2026 giriş, 08.10.2026 çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Admiral Hotel Kayseri’ye, kendi adım olan M***** E**** adına online ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ödememi internet üzerinden gerçekleştirdim ve buna rağmen otele gittiğimde kapıda kaldım.

Otele vardığımda bana müsaitlik olmadığı, bütün otelin dolu olduğu söylendi. Otel sahibi, “Biz saat 17:00’de kapattık rezervasyonu, problem ETS Tur tarafından” diyerek sorunun kendilerinden değil ETS’den kaynaklandığını söyleyip beni resmen kapı önüne koydu. Böyle bir pervasızlık, böyle bir düzenbazlık, böyle bir rezalet yaşanamazdı.

Kesinlikle tavsiye edilmeyecek en başta gelen otelsiniz, her şeyiniz ile berbatsınız. Ödemesini yaptığım halde konaklayamadığım bu rezervasyonla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.