Ücretsiz İptal Hakkım Varken Rezervasyon Ücretim İade Edilmedi

29.08.2025 girişli olarak ETS Tur’un mobil uygulamasından, Best Western Plus Batumi Otel’de konaklamak üzere 115345676 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 6.993 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, 29.08.2025 tarihinde saat 11.00’de sınır kapısında, 5 yaşındaki kızımın kimliğinde fotoğra...
ETS Tur Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Faturası Ulaştırılmıyor
ETS Tur üzerinden 115328586 numaralı rezervasyon ile Bitez Adam Otel’de konaklama gerçekleştirdim. Konaklamam dün sona erdi ve ödeme ETS üzerinden online olarak yapıldı. Ancak, panel üzerinden faturama ulaşamıyorum. Ay sonu öncesinde, şirketim Paper Mimarlık Ltd. Şti. Adına fatura talebim bulunuyor....
İptal Talebim Reddedildi, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor
29.08.2025 giriş, 31.08.2025 çıkış tarihli olarak ETS Tur web sitesi üzerinden Çanakkale Assos Behram Otel’de konaklama için 11.30’da rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 115346007. Toplam 14.725 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon işlemi sırasında “iptal edilemez” uyarı...
Etstur Vaat Edilen Hizmetlerin Sunulmaması Ve Ücret İadesi Sorunu
28 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında Muğla Bodrum Turgutreis’te bulunan Dragut Point South Hotel’de ETS üzerinden 115324658 numaralı rezervasyon ile konaklama yapmak üzere giriş yaptım. Toplam 32.927,80 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, otele gittiğimde vaat edilen hiçbir özellik yoktu. Otelin kum...
Hijyenik Olmayan Oda Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
Acapulco Resort Convention & SPA oteline bugün giriş yaptık. Standart yeni binadan en yüksek fiyatla oda satın almamıza rağmen, bize eski ve hijyen açısından son derece yetersiz odalar (2262 ve 2254) verildi. Odalarda karınca ve böcekler vardı, halılar çok kirliydi ve çocuklarımızla birlikte ilk gün...
Etstur Rehberinin İlgisizliği Ve Yanlış Hitabı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

24 Ağustos Pazar günü Ali Bey Resort’ta yaşadığım bir sorunu ETS Tur otel rehberime ilettim ve ilgilenilmesini rica ederek konu hakkında bilgilendirme istedim. Ancak, rehberim ismimi dahi bilmeden bana, detaylarını verdiğim başka bir kişinin adıyla hitap etti. Bu durum karşısında iletişimi kesmek zo...
Rezervasyonum Olmadan Otele Gittim, Mağdur Edildim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

27.08.2025-30.08.2025 tarihleri arasında Nicholas Park Otel’de konaklamak üzere ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gittiğimde, ETS Tur danışmanı tarafından rezervasyonumun olmadığı bilgisi verildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime...
Spor Salonunda Güvenlik Zafiyeti: Tatilim Kâbusa Döndü, Kimse İlgilenmedi

23 Ağustos 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 115294490 numaralı rezervasyon ile Green Wood Kemer Resort Otel’e giriş yaptık. 24 Ağustos günü oğlumla birlikte otelin spor salonuna girdiğimizde, içeride hiçbir görevli personel yoktu ve yalnızca girişte “18 yaşından küçükler ebeveynleriyle girebilir” uy...
Acil Sağlık Nedeniyle Kullanmadığım Gece Ücretinin İadesi Yapılmadı

23-25 Ağustos tarihleri için ETS Tur üzerinden 115233195 numaralı rezervasyon ile Şile Lamial Otel’de 2 gecelik konaklama satın aldım. Otel ve çalışanlarından genel olarak memnun kaldım. Ancak otele 13 yaş altı çocuk kabul edilmediği için çocuklarımı anneme bırakmak zorunda kaldım. İlk gece konaklad...
Oda Görselleriyle Alakasız Oda Tahsisi Ve Mağduriyet

25.08.2025 tarihinde saat 14:00’te Trio Palazio Sapanca’da konaklamak üzere giriş yaptık. Web sitesinde gösterilen oda görselleriyle bize rezerve edilen oda arasında hiçbir benzerlik yoktu; tamamen farklı bir oda tahsis edildi. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Rezervasyon numar...
Satın Alınan 3 Yataklı Premium Oda Yerine Standart Oda Verildi, Fiyat Farkı İadesi Talebi

25.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Mavi Deniz Hotel Marmaris’te 114906712 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonumda özellikle 3 yataklı Premium Room, Doğa Manzaralı oda seçtim ve bunun için 67.184 TL ödedim. Otele giriş yaptığımda ise bana 2 yataklı bir oda gösterildi. Otel görevlilerine, ...
Otele Girişte Bekletilme Ve Beklentilerin Altında Oda Deneyimi
ETS Tur üzerinden Letolie Beach Otel’e bugün giriş yaptık. Rezervasyon numaramız 115267414. Saat 14:00’te giriş yapmamız gerekirken, 13:30’da geldiğimizde 'yarım saate hazır olur' dediler. Ancak saat 14:00 olduğunda, üzerine yaklaşık 45 dakika boyunca '10 dakika sonra hazır' denilerek bekletildik. B...
ETS Tur Ve Club Müskebi Otel’de Standart Oda Vaadi Yerine Eski Ve Sorunlu Oda
20-24 Ağustos 2025 tarihlerinde ETS Tur üzerinden Club Müskebi Otel’de standart oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında standart oda ve otelin kullanım alanlarına yakın bir oda vaadi verildi. Ancak otele giriş yaptığımızda bize manzarasız, ekonomik ve oldukça eski bir oda tahsis edildi. Odamı...
Otelin Hijyen Sorunları Ve Kısa Konaklamada Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyeti

24 Ağustos - 27 Ağustos 2024 tarihleri arasında Etstur’un tavsiyesiyle Alanya Algora Otel’de konaklamak üzere 115307680 numaralı rezervasyonumu yaptım ve ödememi Maximum kart ile 3 taksit halinde, toplam 31.350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yaptıktan hemen sonra, odada ciddi temizlik ...
Kullanılmamış Rezervasyonun İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
23.08.2025 tarihinde saat 22:35’te Long Beach oteline Etstur üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 18 saat sonra, mücbir ...
Otelin Temizlik Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Bugün Algora Halal Otel’e giriş yaptık. Ancak odaya girdiğimiz andan itibaren temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık; odalar oldukça pis ve hijyen açısından son derece yetersizdi. Restoran bölümünde ise ağır bir koku vardı, yemek çeşitliliği yok denecek kadar azdı ve restoranın yerleri de kirliyd...
Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Bozuldu, Param Boşa Gitti

23.08.2025 tarihinde ETS üzerinden 114851209 rezervasyon numarası ile Club müskebi Bodrum oteline giriş yaptım ve 1 gece konakladım. Konaklama sürecimde otelde karşılaştığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve sağlığım olumsuz etkilendi. Odalar ve yemekhaneler hijyen açısın...
Etstur Otelde Güvenlik Ve Hijyen Sorunları, Eksik Bilgilendirme

21-22 Ağustos 2024 tarihlerinde ETS üzerinden Kocaeli Kerpe’deki Askoroz Otel’de konakladık. Rezervasyon numaramız 115077940. Otel odasının ETS sitesindeki görselleri ve açıklamaları eksikti; özellikle odada bulunan tehlikeli beton bir merdiven çıkışıyla ilgili hiçbir görsel veya bilgi paylaşılmamış...
ETS Tur Ve Elexsus Otel’de Transfer Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

19 Ağustos’ta giriş yaptığım Elexsus Otel’de, ETS Tur yetkilisinden eksik bilgilendirme ve transfer konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Transfer saati olarak bana mesajla 16.00 bildirildi, ben de planımı buna göre yaptım. Daha erken kendim geçebilirdim, fakat 16.00 bana uygundu. Ancak saat 15.55’te ...















