to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur’un Yanlış Yönlendirmesi Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Tekne Turunda Sağlık Şikayeti
Ayvalık tatilimiz sırasında, Ayvalık Sarımsaklı bölgesinde konakladığımız otelde görev yapan ETS Tur çalışanınız B*** Hanım’ın tavsiyesi üzerine, 27.07.2026 tarihinde ETS Tur güvencesiyle düzenlenen Sato Tur tekne turuna katıldık. Küçük çocuğumuzla tatil yaptığımızı ve muhafazakâr bir aile olduğumuzu bilmesine rağmen bu turu bize güven vererek ve övgüyle önerdi. Biz de ETS Tur markasına duyduğumuz güven nedeniyle, r0906000060 rezervasyon numarasıyla 4.250 TL bedelle bu turu satın aldık.
Ancak yaşadığımız deneyim bize anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmedi. Teknedeki eğlenceler aile ortamına uygun olmaktan uzaktı ve 18 yaş üzeri kişilere hitap edecek nitelikteydi. Çocuğumuzun yanında bu tür gösterilere maruz kalmak bizi son derece rahatsız etti. Turun içeriği bize doğru ve şeffaf biçimde anlatılmış olsaydı, kesinlikle bu tura katılmayı tercih etmezdik.
Bunun yanında, tur kapsamında sunulan öğle yemeğinin hijyeninden de ciddi şekilde şüphe duyduk. Yemekten sonra bağırsak rahatsızlığı yaşadım, gece boyunca sağlık sorunu çektim ve ertesi sabah acil servise gitmek zorunda kaldım. Bu sürece ilişkin reçete ve hastane kayıtlarım mevcuttur. Bu durum yalnızca sağlığımı olumsuz etkilemekle kalmadı, tatilimizin önemli bir kısmının da kötü geçmesine sebep oldu.
ETS Tur güvencesine inanarak satın aldığımız bu hizmet nedeniyle hem maddi kayıp yaşadık hem de sağlık ve manevi açıdan olumsuz etkilendik. Güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir firmadan böyle bir organizasyon sonucu hayal kırıklığı yaşamış olmak bizi derinden üzdü.
Yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, Ayvalık Sarımsaklı bölgesindeki otelde görev yapan ETS Tur temsilciniz B*** Hanım’ın yanlış yönlendirmesinin değerlendirilmesini ve r0906000060 rezervasyon numaralı, 4.250 TL tutarındaki tekne turu ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ayvalık tatilimiz sırasında Sarımsaklı’daki Büyük Berk Otel’de konaklarken, otelde görev yapan ETS Tur temsilcinizin tavsiyesi üzerine, ETS Tur güvencesiyle Şato Tur tekne turunu satın aldık. Temsilciniz, küçük çocuğumuzla tatil yaptığımızı ve muhafazakâr bir aile olduğumuzu bilmesine rağmen bu turu bize büyük övgülerle anlattı ve özellikle tavsiye etti. Biz de ETS Tur markasına duyduğumuz güven nedeniyle, anlatılanlara inanarak bu tura katılmayı kabul ettik.
27.07.2026 tarihinde gerçekleşen tekne turu, bize anlatılan aile ortamından tamamen farklıydı. Teknedeki eğlence ve gösteriler, aile ve çocuk ortamına uygun olmaktan uzaktı ve daha çok 18 yaş üzeri kişilere hitap eden bir nitelikteydi. Küçük çocuğumuzun yanında bu tür içeriklere maruz kalmak bizi son derece rahatsız etti ve kendimizi hem yanlış yönlendirilmiş hem de mağdur hisssettik. Turun içeriği bize baştan doğru ve açık biçimde anlatılmış olsaydı, kesinlikle bu tura katılmazdık.
Ayrıca tur kapsamında sunulan öğle yemeğinin hijyeninden de ciddi şekilde şüphe duyuyoruz. Yemekten sonra bağırsak rahatsızlığı yaşadım, gece boyunca sağlık sorunu çektim ve ertesi sabah Ayvalık Devlet Hastanesi Acil Tıp bölümüne gitmek zorunda kaldım. 28.07.2026 tarihli acil servis kaydımda gastroenterit ve kolit tanılarım bulunmaktadır ve Buscopan, Reflor, Onzyd ve Loperamid gibi ilaçları içeren bir reçete düzenlenmiştir. Bu süreç, tatilimizin önemli bir kısmını olumsuz etkilemiş ve hem sağlık hem de psikolojik açıdan yıpratıcı olmuştur.
ETS Tur güvencesiyle satın aldığımız bu hizmet nedeniyle hem maddi kayıp yaşadık hem de sağlık ve manevi açıdan ciddi şekilde mağdur olduk. Güvenerek tercih ettiğimiz bir organizasyonda bu ölçüde hayal kırıklığı yaşamamız bizleri çok üzdü. Yaşadığımız mağduriyetin detaylı biçimde incelenmesini, Büyük Berk Otel’de görev yapan ETS Tur temsilcinizin yönlendirmesinin değerlendirilmesini ve ödediğimiz Şato Tur tekne turu ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
