Etstur otelde ödeme
158 şikayet
Bodrum Otelinde Gıda Zehirlenmesi Ve ETS Tur’un Sözünü Tutmaması
15 Temmuz–18 Temmuz tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Bodrum Seaside Otel’de iki oda, beş kişi konaklama satın aldık.... Otele giriş yaptığımız gün öğle yemeğinden yaklaşık iki saat sonra eşimde yoğun terleme, kusma, ishal ve bilinç bulanıklığı başladı. Aynı gün otelde toplam yaklaşık 30 kişinin ben
ETS Tur Ödeme İhmali Ailemi Lobiye Mahkum Etti, Tatil Mahvoldu
3 Haziran’da ailemle birlikte Mısır Şarm El Şeyh’teki Pickalbatros Palace Resort otelinde 7 gecelik tatil için ETS Tur’u... güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettim. Toplam yaklaşık 68 bin tl ödeme yapmamıza rağmen otele girişte büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otele saat 14.00 civarında giriş yapm
Ek Tek Kişilik Ücret İçin Küçük Ve Kokulu Oda, Çözüm Ve İade Talebi
ETS üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihli yurt dışı tura tek kişilik konaklama olarak rezervasyon yaptırdım ve bu nedenle ner...edeyse 10 bin tl civarında ekstra tek kişilik konaklama farkı ödedim. Bu farkı öderken, otelde en azından standart ve temiz bir odada konaklayacağımı düşünüyordum. Tur kapsamında



Gece Otelde Konaklayamama Ve Ücret İadesi Talebi
ETS Pişmanlıktır 9 Temmuz gecesi saat 01.00 sularında ETS’nin online sistemi üzerinden Carpe Diem Ayvalık oteline 11683...1153 numaralı rezervasyonu yaptım. Otelin bulunduğu ilçeye gece yaklaşık 03.00 gibi ulaştığımda ETS müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamadım. Bunun üzeri
Etstur Yanlış Bilgi ve Ödeme Planı İptali Nedeniyle 35.000 TL Zarara Uğradım
ETS Tur’dan satın almak istediğim tatil için öncelikle a Plus AVM ETS Tur acentesi ile iletişime geçtim. Satın almak ist...ediğim otel suum Bodrum olup, rezervasyon tarihlerim 12-17 Temmuz idi. Görüşmede, internet sitesinde gördüğüm peşin fiyat üzerinden herhangi bir ek indirim (discount) uygulanıp uy
Bodrum Mira Beach Otel Odaları Reklamı Gibi Değil Ve Koku Sorunu Nedeniyle İade Talebi
30 Haziran tarihinde, 6–10 Temmuz tarihleri arasında 4 kişi konaklamak üzere, içlerinden biri down sendromlu olan aile f...erdimiz de dahil, Bodrum Mira Beach Otel için ETS Tur üzerinden 76.500 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptırdık. İlandaki oda görsellerine ve açıklamalara güvenerek bu re




Etstur Alba Queen Otelinde Hijyen Sorunları Ve Çözüm Bulamayan Personel



Sağlık Nedeniyle Tarih Değişikliğinde 45 Bin TL Ek Ücret Ve Esneklik Yoksunluğu
Aralık ayında erken rezervasyon indirimi ile Etstur üzerinden Rixos Sungate Otel’de standart odada 4 gece konaklama satı...n aldık. İki çocuklu bir aileyiz ve toplam 98.000 TL ödemeyi 6 taksit halinde yaptık. Otele giriş yapacağımız 15 Temmuz tarihinden yaklaşık iki hafta önce, kanser tedavisi gören b
Akra Hotel Didim’de Çocuklu Aileler İçin Gerçekleşmeyen Hizmetler Ve Yetersiz Personel
1 Temmuz 2026 tarihinde üç aile, toplamda altı çocukla birlikte Akra Hotel Didim’e giriş yaptık ve dört gece beş günlük ...konaklama satın aldık. Ancak otele adım attığımız andan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Otel daha yeni açılmış olmasına rağmen tanıtımlarda ve reklamlarda gösterildiği
ETS Mobil Uygulamasında Ödeme Hatası Nedeniyle Rezervasyon Tamamlanamadı
ETS mobil uygulaması üzerinden 13–17 Temmuz tarihleri için Ephesia Resort oteline 2 yetişkin ve 1,5 yaşında 1 çocuk için... rezervasyon yapmak istedim. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem “gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı verip beni sürekli başa attı ve işlemi tamamlayamadım. Bu hatadan dolayı re
ETS Tur'dan Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi
12.06.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Mersin MS Royal adlı otele 12.06.2026 giriş, 14.06.2026 çıkış olacak şekilde iki ...gecelik konaklama için 5194 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun numarası 116618252’dir. Rezervasyon sonrası teyit etmek için oteli aradı
Roma'da Seçilen Otelin Kalitesizliği Ve Söz Verilen Standartların Aykırılığı
Etstur Tur’dan yaklaşık bir ay önce SunExpress Hava Yolları ile “Elegant İtalya” turunu, eşim ve iki çocuğumla birlikte ...13–20 Haziran 2026 tarihleri için satın aldım ve toplamda 270.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında bize “otellerimiz genelde şehir merkezinde, 3 veya 4 yıldızlı otellerden oluşuyor

Rezervasyon İptali Reddi Ve Kaba Tutumlu Müşteri Temsilcisi
16 Haziran öğle saatlerinde ETS Tur müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 12 saat önce, ödemesi otele yapılacak şekilde ...bir otel rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyonumu iptal etmek istediğimi ilettiğimde, telefona çıkan D**** isimli müşteri temsilcisi son derece ukala ve ters bir üslupla konuşara

ETS Tur’un Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kullanılmayan Bir Gecenin Ücreti İadesi Talebi
07.05.2026 tarihinde kızım S*** B**** tarafından ETS Tur üzerinden Sundia by Liberty Suncity Oteli için standart oda rez...ervasyonu yapılmıştır. Rezervasyon ödemelerinin tamamı tarafımca, Necla D**** adına kayıtlı kredi kartı ile gerçekleştirilmiştir. Rezervasyon sırasında yaşanan yoğunluk nedeniyle
Hijyen Sorunları Ve Saygısız Personel Davranışı Nedeniyle Tatilde Memnuniyetsizlik



Sağlık Nedeniyle Otel Rezervasyonu İptal İsteği Reddedildi
ETS Tur mobil uygulaması üzerinden Ramada by Wyndham Tbilisi Old City oteline 04.06.2026 giriş, 07.06.2026 çıkış olacak ...şekilde 3 gecelik yurt dışı otel rezervasyonu yaptım ve bu konaklama için toplam 23.915,60 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak çocuğumun ani şekilde rahatsızlanması ve hastanede tedavi
Haksız Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Sözleşme İhlali
ETS üzerinden 1 Ekim giriş, 18 Ekim çıkış olacak şekilde Siesta Beach Apart Otel’e 116466374 numaralı rezervasyonu yaptı...m ve 5.597 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün telefonla aranarak rezervasyonumun tek taraflı olarak iptal edileceği bildirildi. Bu iptali tamamen haksız, keyfi ve sözleşme
Viva Orta Avrupa Turunda Otel ve Konaklama Sorunları
23–29 Mayıs 2026 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla satın aldığımız “Viva Orta Avrupa 6 Gece 7 Gün” paket turuna ka...tıldık. Rezervasyon/dosya numaramız 116307564, toplamda 185.000 TL ödeme yaptık. Turu tercih ederken özellikle otel standartları ve ETS’nin bu konularda hassas olduğuna dair inancı
Etstur'un Samos Rehberli Turunda İptal, Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanıltıcı Satış
24-26 Mayıs tarihleri arasında Etstur aracılığıyla Yunanistan’ın Samos adası için "Türkçe Rehberli Tur" paketini 18.000 ...TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında, ödeme aşamasına geçilirken "Turlarımız 20 kişiyi doldurmaz ise iptal edilebilir" şeklinde üstünkörü bir cümle kuruldu ve tur sabahı saat 0
Ödeme Sorunu Nedeniyle Otelde Pasaportlarımızın Alıkonulması
27 Mayıs akşamı ETS Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdığımız Pickalbatros Laguna Vista otele giriş için gittiğimizde, ...resepsiyonda önce pasaportlarımız talep edildi ve biz de normal prosedür diye pasaportlarımızı teslim ettik. Ardından görevli, ETS Tur’un bizim konaklama ücretimizi otele ödemediği
Üç Gecelik Konaklama Ücretinin Eksik İadesi
ETS Tur aracılığıyla çağrı merkezi üzerinden Adnan S**** adına Rixos Park Otele 25.05.2026–28.05.2026 tarihleri arasında... 3 gecelik konaklama için 71.118 TL ödedim. Otele giriş yaptıktan sonra yalnızca 1 gece konakladım. Otelin güvenlik görevlisi ile yaşanan bir tartışmanın ardından otel yönetimi ot
Etstur’da Rezervasyon Değişikliği Onaylanmadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı
Etstur üzerinden Ağva Green River Hotel için 18 Nisan giriş, 19 Nisan çıkış olacak şekilde 116236030 rezervasyon numaras...ı ile otel rezervasyonu yaptırdım. Ardından aracımızın 16 Nisan’da bozulması nedeniyle 17.04.2026 günü saat 12:44’te Etstur’u arayarak rezervasyon tarihimin ertelenmesini talep ett
ETS Tur'da Ücretsiz İptal Hakkı Yok Sayıldı Ve İndirimli Fiyatım Engellendi
29 Nisan 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Çanakkale’deki Parion House Hotel için online olarak 12.900 TL tutarında, 25.0...5.2026 saat 17:59’a kadar ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon yaptım. Bugün, son gün olması nedeniyle ödememi yapmak için siteye girdiğimde rezervasyonum “otel ödemeli” olara














