Geç Giriş İçin Haksız Ek Ücret Talebi Ve Açıklama İsteği

24–29 Ağustos 2026 tarihleri için ETS Tur üzerinden Quattro Family Dem Club otele Aralık 2025’te beş gecelik rezervasyon yaptırdım ve ödememin tamamını o dönemden Maksimum kartla taksitli olarak gerçekleştirdim. Üniversite kayıt tarihlerinin netleşmesi nedeniyle otele girişimi üç gün ertelemek, yani geç giriş yapmak istedim.

Bu talebim üzerine ETS tarafından benden yaklaşık 33 bin tl ek ödeme talep edildi. Merakımdan aynı otelde 29 Ağustos–1 Eylül tarihleri için güncel fiyatlara baktığımda, gecelik maksimum fiyatın yaklaşık 21–22 bin tl seviyesinde olduğunu gördüm. Oysa ben Aralık 2025’te yaptığım rezervasyonda zaten gecelik yaklaşık 17 bin tl ödemiş durumdayım. Buna göre üç gecelik tarihsiz değişikliğin farkının en fazla 12–14 bin tl civarında olması gerekirken, benden istenen ek tutar bana son derece fahiş ve mantıksız gelmektedir.

Bu süreçte ETS ile iki kez, otelle de bir kez telefonla görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya makul bir açıklama alamadım. Hem ETS’den hem de otelden ciddi anlamda soğumuş durumdayım ve bu haksız talep devam ederse rezervasyonumu tamamen iptal etmeyi düşünüyorum.

Talebim, geç giriş nedeniyle istenen ek ödemenin, dönemsel fiyatlar ve yaptığım erken rezervasyon dikkate alınarak makul seviyeye çekilmesi ya da haksız bir artış varsa tamamen iptal edilmesidir. Ayrıca telefon görüşmelerimde telaffuz edilen bu tutarların sistem kayıtlarından kontrol edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.