The Oba Otel Bodrum’da Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

10.08.2026 giriş, 13.08.2026 çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden The Oba Otel Bodrum Torba’ya kızımla birlikte, iki kişi olarak toplam 177.500 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren hem otelin genel alanlarında hem de odalarda hijyenle ilgili ciddi sorunlar yaşadık ve ödediğimiz ücrete kesinlikle karşılık alamadık.

Odanın ve ortak alanların temizliği yetersizdi, hijyen neredeyse yoktu. Personelin ilgi ve alakası da son derece zayıftı, taleplerimize önem verilmedi. Ayrıca odadan bir gömleğim kayboldu, bunu resepsiyona iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, konu geçiştirildi.

Otele giriş yaptığımızda, otelin logosu olan plaj çantalarından rica ettim, bize yok denildi. Ancak bizden sonra giriş yapan ailelere üçer beşer verildiğini bizzat gördüm. En son çıkış yaparken temizlik personeline sorduğumda yukarıdaki depoda olduğunu söyledi, ısrarla istememe rağmen 15. Kez istememe rağmen kimse getirip vermedi. Bu durum hem ayrımcılık hissi yarattı hem de misafire verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.

Restoranda da benzer bir özensizlik yaşadık. Garsondan çay kaşığı istedim, başka bir masadan alıp eliyle silerek getirdi, bu davranış karşısında gerçekten şok oldum. Hem hijyen anlamında hem de profesyonellik açısından kabul edilemez bir tutumdu. Paramızla resmen rezil olduk, bu fahiş fiyata karşılık aldığımız hizmet son derece kötüydü ve bu oteli asla kimseye tavsiye etmiyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ETS Tur’dan ve otelden ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Rezervasyon bilgilerim ve kayıtlarım ETS Tur sisteminde mevcuttur. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma gerekli iadenin yapılmasını istiyorum.