5
Çözüldü
13 Eylül 20:30
"İlginiz için teşekkür ederim ETS Tur kurumsallığını gösterdi Başarılı"
Nail şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Etstur iptal süresi
63 şikayet
5
Çözüldü
ETS Tour’da Tarih Değişikliği Talebim Kesin Dille Reddedildi
30 Ağustos 14:20301
"Teşekkür ederim"
ETS Tour üzerinden Otel Kent Didim için 4.200 TL tutarında, otelde ödemeli ...ve “iptal edilemez” olarak belirtilen bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon n
1
ETS Tur’da Telefon Ve İnternet Sorunları Ve Tur Programının İptali
28 Ağustos 16:58136
22 Ağustos–26 Ağustos 2026 tarihleri arasında, 117193927 numaralı rezervasyon ile Miarosa Kemer Beach Otel’de 4 gece 5 g...ünlük konaklama satın aldım. Otele giriş yaptığımda bana verilen odada telefonum hiçbir şekilde çekmiyordu, internet erişimim de yoktu. Bunun üzerine destek almak için ETS Tur müşt
Ephesia Beach Holiday Otelinde Besin Zehirlenmesi Ve ETS’nin Yanıltıcı Satışı
27 Ağustos 20:5188
ETS üzerinden 17–21 Ağustos tarihleri için Kuşadası’nda Ephesia Beach Holiday oteline rezervasyon yaptırdım. Otele giriş... yaptıktan bir gün sonra, yani 18 Ağustos’ta otelde yediklerimden dolayı besin zehirlenmesi yaşadım ve bu durum tatil boyunca devam ettiği için neredeyse hiç tatil yapamadım. Daha
ETS Tur’da Onaylı Rezervasyonum Yer Bulmadı Ve Ek Ücret İstendi
15 Ağustos 22:56195
ETS Tur üzerinden 16–19 Ağustos 2026 tarihleri için Avşa Akvaryum Otel’de üç gecelik onaylı rezervasyonum bulunmasına ra...ğmen, tarafıma üçüncü gün için otelde yer olmadığı söylendi. Telefonla arandığımda, beni başka bir otele yönlendirmek istediklerini belirttiler ancak önerdikleri oteller, benim seç
ETS Rezervasyon Fazlası Ve Uzun Bekleme Tatilinizde Büyük Mağduriyet Yarattı
10 Ağustos 13:18136
8-9 Ağustos tarihleri için ETS üzerinden Kuşadası Aydın Ada Newday Resort oteline 117097280 numaralı rezervasyonu yaptır...dık ve rezervasyonumuz onaylı görünüyordu. Otele giriş için gittiğimizde, otel ETS’den kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyerek bizi yaklaşık 1 saat lobide bekletti. Bekleme süresi
ETS Tur'dan Uzayan İptal Ve İade Süreci Ve Kartımda Görünmeyen Ödeme
28 Temmuz 12:18214
ETS Tur üzerinden My Ella Bodrum oteline 02.07.2026 tarihinde 46.698,01 TL tutarında, 05.07.2026 tarihinde ise yanımızda... gelecek diğer ailemiz için 56.598,24 TL tutarında olmak üzere iki ayrı rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon numaralarımız 116772630 ve 116795912’dir. Daha sonra otel hakkında çok o
Odada Nem, Sıcak Su Yok; İptal İsteği %30 Kesintiyle
20 Temmuz 20:55199
20.01.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Ayvalık Uzunhan Otel’e, aile odası için yaptığım 116934795 numaralı rezervasyon k...apsamında otele saat 16.15’te giriş yaptım. Odaya girdiğimde havuz barının odaya çevrilmiş olduğunu, odada yoğun nem olduğunu, sifonun çalışmadığını ve sıcak su olmadığını gördüm.
5
Çözüldü
17 Temmuz 12:03
"ETS beni mahcup etmedi gönülden teşekkür ederim"
Nesrin şikayetini yayından kaldırdı
Pasaport Süresi Hakkında Yanlış Bilgilendirme ve İade Talebi
13 Temmuz 15:36275
ETS Tur aracılığıyla 26.07.2026 başlangıç, 02.08.2026 bitiş tarihli, 7 gecelik Costa Fortuna ile İstanbul Hareketli Yuna...n Adaları turunu satın aldım. Rezervasyonu Sakarya Ada Elite Turizm (ETS Tur) ofisinde S**** Ö***** üzerinden yaptım. Kızımın yeşil pasaportunun yaş nedeniyle 30.09.2026 tarihinde
1
ETS Tur’dan Yanıt Alınamaması Ve Ödeme İadesi Talebi
12 Temmuz 13:49506
03.06.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Sapanca’da “kalabalık aileler için uygun, kapalı havuzlu, modern villa 30616” isi...mli villayı iki aile olarak planladığımız tatil için 13–17 Temmuz tarihleri arasında rezervasyon yaparak kiraladım. Rezervasyon sırasında ETS firmasına ön ödeme olarak 29.142,80 TL
ETS Tur’un Sahte Vize Belgeleri Ve Uçak Rezervasyonu Yokluğu Nedeniyle Vize Reddedildi
11 Temmuz 16:14848
ETS Tur aracılığıyla 19-25 Eylül 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek olan “ajet Hava Yolları ile Viva Orta Avrupa 6 Ge...ce 7 Gün Turu” paket turunu eşimle birlikte Etstur Capacity AVM şubesinden satın aldım. Tur kapsamındaki seyahat için Çekya Konsolosluğu üzerinden Schengen vizesi başvurusunda bulu
1
ETS Tur’dan Fiyat Düzeltmesi Ve İptal Taleplerinin Reddi
11 Temmuz 11:15244
11 Temmuz – 15 Temmuz tarihleri arasında Trendy Aspendos otelinde konaklamak üzere ETS Tur üzerinden, ETS Online kanalıy...la 116834159 numaralı rezervasyonu yaptım. Toplam 70.680 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak ödeme geçildi. Aynı otel ve aynı tarih aralığı için Setur ’dan 68.400 TL peşin
Etstur Yanlış Bilgi ve Ödeme Planı İptali Nedeniyle 35.000 TL Zarara Uğradım
9 Temmuz 10:02356
ETS Tur’dan satın almak istediğim tatil için öncelikle a Plus AVM ETS Tur acentesi ile iletişime geçtim. Satın almak ist...ediğim otel suum Bodrum olup, rezervasyon tarihlerim 12-17 Temmuz idi. Görüşmede, internet sitesinde gördüğüm peşin fiyat üzerinden herhangi bir ek indirim (discount) uygulanıp uy
1
Kirli Oda Ve Yetersiz Kahvaltı İçin İade Talebi
8 Temmuz 16:58110
03.07.2026 giriş, 06.07.2026 çıkış tarihli, 116685165 numaralı ETS Tur rezervasyonum ile Bakü Deluxe City Otel’de “Budge...t double room” tipi oda için konaklama yaptım. Otele sabaha karşı giriş yapabildik ve yaklaşık saat 04.00’te odaya girdik, öğlene doğru da odadan ayrıldık. Ancak oda son derece kir
3
ETS Tur Pendik Şubesinde Saygısız İletişim Ve Transfer Ücret İadesi Talebi
1 Temmuz 14:10291
24 Haziran’da arkadaşım ile birlikte ETS Tur Pendik şubesine giderek Kıbrıs tur paketi satın aldık. Paket kapsamında ote...l, uçak bileti ve transfer hizmeti bulunuyordu. Toplam 63.000 TL tutarındaki paketin 32.000 TL’sini ödedik. Ancak satış süreci boyunca Pendik şubesindeki N******* Hanım’ın tavrı ve
1
Etstur Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Tam İade Talebi
1 Temmuz 11:45177
ETS Tur'dan 21.04.2026 tarihinde yapmış olduğum rezervasyon için 41.658,75 TL ödeme yaparak, 01.07.2026 giriş / 04.07.20...26 çıkış olarak Palamutbükü Sahil Otel'e rezervasyon oluşturdum. 29.06.2026'da otelin konumuna gittiğimde ise otelin görseldeki gibi bir otel olmadığını fark ettim ve uygulama üzer
5
Çözüldü
29 Haziran 08:32
"Merhaba sorunumu hemen çözdüüğünüz için çok teşekkür ederim"
Ece şikayetini yayından kaldırdı
ETS Tur'dan Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi
17 Haziran 12:17600
12.06.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Mersin MS Royal adlı otele 12.06.2026 giriş, 14.06.2026 çıkış olacak şekilde iki ...gecelik konaklama için 5194 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun numarası 116618252’dir. Rezervasyon sonrası teyit etmek için oteli aradı
1
Sağlık Nedeniyle Otel Rezervasyonu İptal İsteği Reddedildi
9 Haziran 12:22642
ETS Tur mobil uygulaması üzerinden Ramada by Wyndham Tbilisi Old City oteline 04.06.2026 giriş, 07.06.2026 çıkış olacak ...şekilde 3 gecelik yurt dışı otel rezervasyonu yaptım ve bu konaklama için toplam 23.915,60 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak çocuğumun ani şekilde rahatsızlanması ve hastanede tedavi
1
Haksız Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Sözleşme İhlali
6 Haziran 23:10460
ETS üzerinden 1 Ekim giriş, 18 Ekim çıkış olacak şekilde Siesta Beach Apart Otel’e 116466374 numaralı rezervasyonu yaptı...m ve 5.597 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün telefonla aranarak rezervasyonumun tek taraflı olarak iptal edileceği bildirildi. Bu iptali tamamen haksız, keyfi ve sözleşme
Etstur'un Samos Rehberli Turunda İptal, Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanıltıcı Satış
5 Haziran 08:44877
24-26 Mayıs tarihleri arasında Etstur aracılığıyla Yunanistan’ın Samos adası için "Türkçe Rehberli Tur" paketini 18.000 ...TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında, ödeme aşamasına geçilirken "Turlarımız 20 kişiyi doldurmaz ise iptal edilebilir" şeklinde üstünkörü bir cümle kuruldu ve tur sabahı saat 0
1
Yanıltıcı Tanıtım Ve Otelde Yaşanan Tehditler Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi
29 Mayıs 16:24559
ETS üzerinden 116483531 rezervasyon numarası ile 28 Mayıs giriş, 31 Mayıs çıkış olacak şekilde Alanya’daki Kleopatra Mic...ador Hotel’e 4 gün “her şey dahil” konseptinde tatil satın aldık. Satışta bize 5 yıldızlı, su kaydırağı olan, yetişkin ve çocuk havuzları ayrı, hamam ve SPA gibi olanakları bulunan
Dedemin Vefatı Nedeniyle İptal Ve İade Talebimin Reddedilmesi
27 Mayıs 13:32357
Etstur üzerinden Ramada By Wyndham İstanbul Şişli Otel için 26.05.2026 – 29.05.2026 tarihleri arasında konaklama rezerva...syonu yaptırdım. 26 Mayıs sabah saat 05.00 civarında dedem vefat ettiği için, bu olağanüstü durum nedeniyle rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep etti
Sıkça Sorulan Sorular
ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Tatilin Adresi: Etstur
Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.
Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?
Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.
Etstur Markaları Nelerdir?
Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.
Etstur Ödülleri Nelerdir?
Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.
Etstur İletişim Bilgileri
Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.