Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.709

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

206 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2258görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Termal Havuzlar Arızalı

ETS Tur Antalya'dan, Afyon may termal hotelden tatil aldık bugün otele giriş yaptık. 10 gündür termal havuzlar çalışmıyor. Şimdi buraya kadar heyecan ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“ETS Tura teşekkürler, may termal otel termal bölümü çalışmıyordu buradan şikayetimi bildirince otelimizi değiştirdiler. Sorun çözüldü.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1718görüntüleme
  • 23 Ekim 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Balayı Tatilimizde Yaşanan Özrü Kabul Edilmeyecek Ayıp!

06 Ekim 2021 - 13 Ekim 2021 tarihleri arasında ***balayı tatilimiz için Etstur firması ile Antalya/Alanya q Premium otel'e eşimle birlikte gittik. Güzel başladı, birkaç gün sonra otelde rahatsızlandım mide enfeksiyonu geçirdim ve 39.5 derece ateş ile otel reviri bana hastaneye gitmemi ayakta durmam...

Etstur Balayı Tatilimizde Yaşanan Özrü Kabul Edilmeyecek Ayıp!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1773görüntüleme
  • 30 Eylül 00:48

Etstur Antalya Meridia Beach Otel Şikayet

Antalya meridia Beach Hotel. Etstur'a şikayetlerimi yazılı ve sözlü belirttiğim halde sitelerinde yayınlamadılar. Yemek çeşitleri çok az ve tatları da garip, üstelik yemek saatinde 1 saat sıra bekliyorsun. Otelde hijyen kötü, odalar talep olduğu halde günlük temizlenmiyor. Havuzda insan dışkısı görd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 620görüntüleme
  • 29 Eylül 12:36

Etstur Sayesinde Yaşanılan Kötü Tatil

ETS aracılığıyla Antalya Okurcalar'da Granada Luxury isimli otelde kaldık. Ancak ETS aracılığıyla ayarladığımız standart deniz manzaralı odamız anlatılan ve yazılan kriterlere uygun değildi. Bunu dile getirdiğimizde ve oda değişikliği talep ettiğimizde o gün bir şey yapamayacaklarını söyleyip bizi o...

profile
  • 1898görüntüleme
  • 24 Eylül 15:12

Etstur Usulsüz İşlem Yaparak Para İademizi Eksik Yatırdı

ETS Ersoy Turistik Servisleri aş den 27 Mayıs 2021 de 111016946 numaralı rezervasyon numarasıyla almış olduğumuz hizmetten memnun kalmadık. Eldar Resort Hotel /Antalya den 18.07.2021 giriş 24.07.2021 çıkış olarak rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde temizlik ve hijyen koşullarına uyulmadığı ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1163görüntüleme
  • 13 Eylül 11:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'un Haksızlığı

4-8 Eylül arası Antalya Manavgat'ta bulunan Silence Beach Resort otelden ETS Tur'dan yer ayırttım ve ayırttığımız belirttim balayı çifti olduğumuzu ve çok heyecanlı olarak gittik ve otelde öğrendik ki otelin son müşterileri biz olmuşuz ve otel o yüzden boş ve hiçbir şey yoktu. Ve bunu otelde ETS Tur...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 677görüntüleme
  • 11 Eylül 23:00

Etstur Ve Selince Beach Resort Mutsuzluğum

ETS Tur'dan satın aldığım Antalya Manavgat Selince Beach Resort Ultra her şey dahil otelde yaşadığım mağduriyetin hangi birini anlatsam bilemiyorum otel işletmesi kötü ötesi otel içinde ne bir havalandırma ne bir klima çalışıyor. Otelde ne gece ne gündüz bir tek eğlence yok saat 23 olmadan tüm ışıkl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1540görüntüleme
  • 23 Ağustos 13:29

Etstur Otel Rezervasyonu İptali

Antalya/Alanya bölgesinde Karikatür bir Hotel için rezervasyon yaptırdım. ETS ile ilk görüşmemizde belge ile iptal edilemez bile olsa çalışma belgesi ile rezervasyon iptali sağlanacağı söylendiği halde daha 24 saat bile geçmemişken ücretin yarısının kesileceği bilgisi verildi. Otelle görülünce ETS i...

profile
  • 1008görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:36

Etstur Tarafından Mağdur Olma

Etstur Bursa Korupark acentesinden Antalya/Alanya okurcular mevkiindeki Club Aqua Plaza Otel için 6 gece 7 günlük standart oda satın aldım. Otele bugün giriş yaptım ve bana ekonomik oda verildi. Odamın satın aldığım standart oda olmadığını bana ekonomik oda verildiğini söyledim. Çünkü Etstur standar...

profile
  • 437görüntüleme
  • 20 Ağustos 10:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Q Premium Otel Şikayeti

Antalya Alanya'daki Q Premium otelde konaklamaktayım otelin garsonları gayet ilgili fakat animasyon sadece yabancı turistlere oynuyorlar resmen MINI C...

Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 10:27

“Etsnin ılımlı yaklaşımına teşekkür ederim”

profile
  • 1727görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otel Mağduriyeti Şikayeti

ETS turun 5 yıldızlı fiyaskosu! ETS Tur'dan almış olduğumuz Antalya Manavgat ta bulunan Silence Beach Resort isimli otelden özellikle 16 yaşında kızım için eşimle birlikte 13.000 TL karşılığında 5 gece tatil satın aldık. 15.08.2021 tarihinde giriş yaptık. Girer girmez bir tuhaflık olduğunu sezdik o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1709görüntüleme
  • 15 Ağustos 01:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Antalya Diving Tur Mağduriyeti

ETS Tur Antalya diving gezisinde belirttiği taahhüde uymadı. Konakladığımız otelde ETS Tur yetkilisi aracılığı ile "diving tur" satın aldık. Kişi başı 240 liradan iki kişi 480 lira ödedik. 13.08.2021 cuma sabahı saat 08.00'de otelden alındık ve tekneye transferimizin 40 dakika olacağı söylendi. Bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2199görüntüleme
  • 14 Ağustos 00:10

Etstur Swandor Topkapı Palace Kundu Antalya Kustuk İshal Olduk Ailece

Swandor Topkapı Palace Ailecek Tatil için geldiğimiz bu tesise 9 Ağustos'ta giriş yaptık oda no 4244 12 Ağustos'ta küçük oğlum ishal kusma ve yüksek ateş şikayeti ile tesisin doktoruna başvurmak İçin danışmaya gittik, danışmadaki görevli orada sadece hemşire var ilaç yok hiçbir hizmet alamazsınız de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 858görüntüleme
  • 12 Ağustos 17:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ve IC Green Palace Otelinden Alınmayan Hizmetin Ücret İadesi

ETS Tur'dan IC Green Palace otelini 7 gece 8 gün olarak aldık 01.08/08.08.2021 tarihleri arasında IC Hotel'de görevlisi 3 yaşımdaki oğluma hortumdan çıkan buz gibi şu tutmuştur. O günün akşamı oğlumuz ateşlenmiştir. Otelle görüştüğümüz zaman bizi Antalya Lara'da özel bir hastaneye yönlendirip rapor ...

profile
  • 816görüntüleme
  • 25 Temmuz 13:28

ETS Tur -Silence Beach Resort Hotel Antalya - Fiyaskosu

ETS Tur - Silence Beach Resort Hotel Antalya fiyaskosu Otelde Oğlum zehirlendi ve 2 gün acillere taşındık otel müdüründen ya da yetkililerden birisi bile kapımızı çalıp nasılsınız geçmiş olsun bile demedi. Nerede müşteri memnuniyeti nerede insanlık? Manavgat Yaşam Hastanesine 2 gün gide gele çok zo...

profile
  • 363görüntüleme
  • 25 Temmuz 11:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur  Müşteri Temsilcisinin Yalanları

Etstur'dan rezervasyon işlemi için canlı destek işlemi başlattım, başlattıktan sonra seçtiğim Hotel seçiminde mesaj destek hattından e***hanımla yazışmaya başladık. E*** hanıma Antalya bölgesindeki hotellerin 2 bay olarak işlem açmadığını ancak 2 bayan olarak işlem yaptıklarını bunun 10. Md anayasay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2963görüntüleme
  • 23 Temmuz 14:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Asuman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2331görüntüleme
  • 19 Temmuz 20:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tarafından Yaşatılan  Durum

Antalya Ramada Resort wyndham Side otelinden ETS Tur aracılığı ile iki aile 19-24 Temmuz 2021 tarih aralığında otel satın aldık ancak otel kötü. Girer girmez bir çok sıkıntı yaşadık. Hatta otelin sözde müdürü Ferhat bey tarafından üzerimize yüründü ayrılıp paramızı iade edilmesini veya bizi başka bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 599görüntüleme
  • 18 Temmuz 16:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otel Fotoğrafları Gerçeği Yansıtmıyor

ETS deki fotoğraf ve puanlara inanarak bayram tatili için otele giriş yaptık fakat otel dökülüyor. 5 yıldızlı bir otelin Antalya sıcağında kliması bile çalışmıyor. Odaya girip beğenmeyince de giriş yaptınız paranızı keseriz diyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1330görüntüleme
  • 17 Temmuz 20:51

Etstur Ve Otel Mağduriyeti

Etstur ile rezervasyon yaptırdık, Antalya / Manavgat kızılağaç bölgesinde yer alan Silence Beach Resort otelinden Ultra her şey dahil göl evi lüks zemin kat 15 Temmuz giriş 19 Temmuz çıkış yer satın aldık. Neyse otelin ortak alanlarında klimalar çalışmıyor, odada minibar bozuk içinde 1litre kola Fan...

Etstur Ve Otel Mağduriyeti
Etstur Ve Otel Mağduriyeti
  • profile
1 Destekçi
profile
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 18:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1246görüntüleme
  • 17 Temmuz 14:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur   delta Varyantını Dikkate Almayıp İptal Hakkı Vermiyor

111067849 rezervasyon numarası ile ETS Tur'dan tatil aldım, ancak turizm sezonunun başlamasıyla Antalya bölgesine gelen yoğun Rus turistlerden dolayı Corona virüsün delta varyantı otellerde yoğun bir şekilde görüldüğünden dolayı rezervasyonu iptal ettirmek istedim, ancak ETS Tur'un bize reva gördüğü...

profile
  • 566görüntüleme
  • 16 Temmuz 23:58

Etstur'dan Şikayetçiyim

ETS sayesinde Silence Beach Resort Antalya oteline bir hafta tatil aldık.Otelde ortak alanlarda klimalar çalışmıyor lobide karşılama yok akşam dışarıda elektriklerin yarısı çalışmıyor bir yerden bir yere giderken telefon ışığı kullanıyoruz. Bir senenin yorgunluğunu atmak için geldiğimiz otel bizi ha...

profile
  • 676görüntüleme
  • 11 Temmuz 19:05

Etstur'a Artık Hiç Güvenmiyorum

ETS' ye hiç yakışmadı. Silifke altın orfoz Hotel hakkında bilgi alıp rezervasyon yaptırmak için 10/07/2021 cumartesi günü ETS turu aradım. Eşim ve küçük kızımla tatil yapacağımı söyledim. Oteli anlattılar ve rezervasyon yaptırdım. 11/07/2021 de otele girdiğimde otelin tüm alanlarının halka açık oldu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.