Kapalı İcra Dosyası Olmasına Rağmen Alışverişe Engelleme Ve Kaba Davranış

Esme AVM Yozgat/Sorgun şubesinden yaklaşık iki yıl önce yaptığım alışveriş sonrası, o dönemde yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle hakkımda icra dosyası açılmıştı. Daha sonra ilgili hukuk birimi ile iletişime geçerek icra borcumu tamamen ödedim ve bu süreçte maaşımdan herhangi bir kesinti de olmadı. Şu anda üzerime kayıtlı açık hiçbir icra dosyam bulunmamaktadır.

İhtiyaç sebebiyle tekrar alışveriş yapmak istediğim için Yozgat/Sorgun Esme AVM ile iletişime geçtiğimde, geçmişte icralık olduğum gerekçesiyle artık alışveriş yapamayacağım tarafıma bildirildi. Buna rağmen Esme AVM’nin internet sitesi üzerinden başvuru formu doldurdum ve başvuru sonucunda tarafıma belirli bir limit tanımlandı. Ancak 01.06.2026 tarihinde bu limit ile alışveriş yapmak üzere mağazaya gittiğimde yine, geçmişte icralık olduğum gerekçesiyle alışveriş yaptırmayacaklarını söylediler ve bu sırada son derece saygısız ve kaba bir üslupla karşılaştım.

Tüm borcunu ödemiş, üzerinde açık icra dosyası bulunmayan bir müşteri olarak bu şekilde dışlanmak ve kırıcı bir tavırla karşılanmak beni fazlasıyla rahatsız etti. Eski dosyamın tamamen kapalı olduğu dikkate alınarak tarafıma internet üzerinden tanımlanan limitin mağazada da geçerli olacak şekilde kullanıma açılmasını ve hem bu mağazadan tekrar alışveriş yapabilmeyi hem de personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.