to read complaints and reviews, or file yours.Esme AVM'den Yanlış Borç SMS'leri Ve Numaramın Silinmesi Talebi
Esme AVM tarafından telefonuma ısrarla “borcunuz vardır Y**** Y****” içerikli SMS’ler gönderiliyor. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim, adım Y**** Y**** değil ve bu borçla hiçbir ilgim yok. Buna rağmen sanki borçlu kişi benmişim gibi sürekli rahatsız edilmek kabul edilebilir bir durum değildir.
Esme AVM’nin müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bu kişinin ben olmadığını, numaranın yanlış kişiye ait olduğunu, numaramın derhal sistemlerinden silinmesini ve bana herhangi bir borç bildirimi yapılmamasını açık ve net şekilde ilettim. Buna rağmen uyarılarım dikkate alınmamış, yanlış kayıtlar düzeltilmemiş ve aynı içerikte borç uyarısı SMS’leri gönderilmeye devam edilmiştir.
Hiçbir hukuki ve ticari bağım olmayan bir borç nedeniyle sürekli rahatsız edilmekten ve bu ihmalkâr yaklaşımdan son derece şikayetçiyim. Telefon numaramın acilen Esme AVM sistemlerinden tamamen silinmesini, hatalı kayıtların derhal düzeltilmesini ve tarafıma borç veya uyarı içerikli hiçbir SMS gönderilmemesini kesin olarak talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Esme AVM'ye gönderdiğiniz mesajlar nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı içtenlikle anlıyoruz. Telefon numaranızın hatalı bir şekilde borç bildirimi amaçlı SMS listesine eklenmiş olması ve bu durumun düzeltilmemesi, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu hemen inceleyerek, numaranızın veri tabanımızdan kalıcı olarak silinmesini sağlayacağız. Silme işlemi tamamlandığında, bir daha size borç veya uyarı içerikli SMS gönderilmeyecektir. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
