to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Açtıktan Sonra Müşteri Hizmetlerinden Hiç Cevap Gelmedi
Esme’ye çeyiz ürünleri için üyelik oluşturdum ve alışveriş yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 3 gündür ne müşteri hizmetlerine ne de mağazalarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyeliğimi internet üzerinden açtım, hem telefon numaram hem de e‑posta adresim sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Bazı ürünlerin şubelerde olup olmadığını öğrenmek için günlerce uğraştım, farklı şubeleri aradım ama hiçbirinden yanıt alamadım. 444’lü hatlarına ulaşamıyorum, sipariş hattı da cevap vermiyor, mağazaların telefonları da çalıyor ama açan olmuyor. Daha önce görüşme sağlayabildiğim zamanlar olmuştu ancak son 3 gündür tüm denemelerim tamamen cevapsız kaldı.
Esme’den, kayıtlı telefon numaram ve e‑posta adresim üzerinden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, müşteri hizmetleri ve mağazalarla sağlıklı bir iletişim kurularak çeyiz için almak istediğim ürünler hakkında bilgi verilmesini ve bu erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Bey, Esme’ye çeyiz ürünleri için oluşturduğunuz üyelik ve alışveriş isteğinizle ilgili yaşadığınız iletişim sorunlarını detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu konuyu hemen inceleyip, en kısa sürede size dönüş yapacağımızı temin ederiz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kayıtlı telefon numaranız ve e‑posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Ayrıca, iletişim kanallarımızdaki aksaklığın kalıcı olarak giderilmesi için gerekli teknik kontrolleri ve iyileştirmeleri de aynı anda başlatacağız. Yaşadığınız gecikme ve hayal kırıklığı için özür diler, sorununuzun en hızlı şekilde çözülmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
