"Çözüldü teşekkürler"
Esme Alışveriş Merkezi taksit
74 şikayet
Esme Alışveriş Merkezi Kırılan Ayna Değişimi İçin Ek Ücret Talebi ve Mağaza İlgisizliği
Kastamonu merkez Esme 2 mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım ahşap, siyah camlı, 6 kapaklı yatak odası takımımın ayn...ası çocuğumun attığı oyuncak sebebiyle kırıldı. Bunun üzerine 16.07.2026 tarihinde Kastamonu Esme 2 mağazasını aradım. Ürünün taksitlerini hâlâ düzenli olarak ödüyor olmama ve bor

Kırık Baza Değişim Talebim 3 Hafta Geçmesine Rağmen Henüz Gerçekleşmedi
Esme AVM Okmeydanı Dörtyol şubesinden Sevgi marka bir baza ve yatak satın aldım. Ürün 10.06.2026 tarihinde kurulum için ...eve getirildiğinde bazanın kırık olduğu görüldü. Durumu aynı gün şubeye bildirdim ve en başından beri tamir değil, değişim istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen daha sonra ev

Uygulama Hatası Nedeniyle Aynı Taksit İki Kez Çekildi İade Bekliyorum
12.06.2026 tarihinde Esme AVM Ordu Ünye mağazasına ait taksit ödememi Esme uygulaması üzerinden yapmak istedim. Ödemem g...ereken taksit tutarı faiz ve gecikme ile birlikte 3.928,86 TL idi. Uygulamada ilk ödemeyi yaptığımda ekranda “ödeme başarısız” uyarısı çıktı, bu yüzden ödeme gerçekleşmedi sandım v
Sarıyer Mağazasında Ürün Teslimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
"Mağaza müdürü çok ilgilendi ürünümü teslim aldım Teşekkürler"
06 Haziran tarihinde İstanbul Sarıyer’deki Eşme mağazasından Philips marka ...kazanlı ütü satın aldım. Ürünü taksitle aldım ancak bana net bir teslimat t
Vestel Televizyon Taksit Ödemelerim Sistemde Görünmüyor Ve Haksız Gecikme Faizi Yansıtılıyor
Vestel markalı televizyonumu Esme Dayanıklı Tüketim Malları Serik / Antalya şubesi üzerinden taksitli olarak aldım ve öd...emelerimi yapmadan önce her seferinde firmanın internet sitesine girerek o ay ödemem gereken tutarı kontrol edip, bu tutar üzerinden ödeme yapıyorum. Ödemeleri de kendilerine ait h
Personel Eksikliği Nedeniyle Taksit Ödemesi Alınamıyor Ve Yüksek Sesli Müzik Rahatsız Ediyor
""Esme Alışveriş Merkezi 500 Evler şubesiyle ilgili yaşadığım kasa personeli ve yüksek sesli müzik sorunu sonrasında firma yetkilileri duruma hızla müdahale etti. Dün şubeye tekrar gittiğimde kasada iki personelin görevlendirildiğini, taksit ödemelerinin eksiksiz alındığını ve yüksek sesli müzik probleminin çözülerek kurallara uygun, disiplinli bir ortam sağlandığını memnuniyetle gördüm. Haklı talebimi dikkate alarak mağduriyetimi gideren şube yönetimine ve genel müdürlüğe teşekkür eder, şikayetimi 'Çözüldü' olarak güncellerim.""
"Çok Teşekkürler."
"Teşekkürler"
Aylarca Gelen SMS Tehditleri Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı
Ekim 2025’ten bu yana Esme AVM (day. Tuk. Malları san. Ve tic. Ltd. Şti.) Antalya Muratpaşa Şarampol şubesinden yaptığım... taksitli alışverişe ilişkin borç süreci, açık bir psikolojik rahatsızlık kampanyasına dönüşmüştür. Firma; 6–8 Ekim, 24 Kasım, 8–16 Aralık 2025, 8–14 Ocak ve 2–10 Şubat 2026 tarihl
Gecikmiş Borç Bildirimlerinde Tehditkar Üslup Ve İletişim Eksikliği
Esme Mağaza’ya ait taksitli bir borcum bulunuyor. Bu ay yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı taksitlerimi zamanında ödey...emedim ve yaklaşık 1–2 aydır 48.695,62 TL tutarında gecikmiş borcum var. Gecikme sonrası tarafıma “100 gün gecikmeli borcunuz bulunmaktadır” şeklinde, tehdit edici bir üsluba yakı
"Teşekkürler"
Gecikme Gün Sayısına Uymayan Otomatik Mesajlar Müşteriyi Tedirgin Ediyor
Esme AVM’deki mağazaya ait yaklaşık 27 bin TL tutarında taksitli borcum bulunuyor. Gecikme gün sayım şu anda 73 gün olma...sına rağmen, tarafıma her gün “100 gün ve üzeri gecikme” ifadesi geçen ve hukuki süreç başlatılacağına dair uyarı içeren mesajlar geliyor. Bu mesajlarda, sanki gecikmem 100 günü ge
Ödenen Taksit Kayıt Dışında Ve Haksız Faiz Alındı
Esme AVM’den elden taksitle bir mutfak robotu ve aksesuar satın aldım. Taksitlerimi düzenli ve zamanında ödüyordum. Yakl...aşık bir ay önceki taksiti de mağazaya giderek elden ödedim, bana makbuz verdiler ancak daha önce hiç sorun yaşamadığım için bu makbuzu birkaç gün sonra attım. Dün son taksitimi ö
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Esme Alışveriş Merkezi Olmayan Borç SMS’leri Hakkında Şikayet ve Durdurma Talebi
13 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Esme dayanıklı tüketim malları san. Ve tic. Ltd. Şti. Adına tarafıma düzenli olarak SMS... gönderilmektedir. Mesajlarda, mağazaya ait 4 ay ve üzeri süredir ödenmemiş taksit borcum olduğu iddia edilmekte, taksit.esme.com.tr adresi üzerinden ya da verilen banka hesap numa
Garanti Düşmeden Bozulan Tencereler İçin Hemen Çözüm Talebi
"Anında dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Düzce Esme AVM’den 12 ay taksitle satın aldığım Emsan Swiss Cristal 30 cm, ...26 cm ve 20 cm tencerelerden hiç memnun değilim. Ürünleri 2025 yılında aldı
Esme AVM’den Yanlış Borç Bildirimi Ve Sürekli SMS Şikayeti
Yıllardır alışveriş yapmadığım Esme AVM’den bugün SMS aldım ve mesajda, dört aydan uzun süredir ödenmediği tespit edilen... dört taksidimin bulunduğu yazıyordu. Yaklaşık on yıldır Esme AVM’den hiçbir şekilde alışveriş yapmıyorum ve oturduğum yerdeki Esme AVM şubesi de yıllar önce kapandı. En son alışve
Satışta Kefil Şartı Belirtilmedi, Teslimat Reddedildi Ve Mağduriyet
Kayseri Düvenönü Esme mağazasından 11.01.2026 tarihinde Philips XU5100/20 istasyonlu robot süpürge ve Philips XW9463/11 ...Aqua Trio ıslak‑kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Robot süpürge için 43.990 TL, dikey süpürge için 43.990 TL olmak üzere toplam bedel üzerinden 15 ay taksitli satış işlemi mağ
Sözleşmede Kefil Şartı Olmadığına Rağmen Teslim Edilmeyen Ürünler
Kayseri Düvenönü Esme mağazasından 11.01.2026 tarihinde Philips XU5100/20 istasyonlu robot süpürge ve Philips XW9463/11 ...Aqua Trio ıslak‑kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Robot süpürge için 43.990 TL, dikey süpürge için 43.990 TL olmak üzere toplam bedel üzerinden 15 ay taksitli satış işlemi mağ
Esme AVM’den Yanıltıcı Borç Bildirimi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Esme AVM adına, borcum olduğuna dair SMS’ler alıyorum. Mesajlar “Esme AVM” başlığıyla geliyor ve herhangi bir numara gör...ünmüyor. Ancak Esme AVM ile bugüne kadar hiçbir şekilde alışveriş, taksit, sözleşme ya da başvuru yapmadım. Buna rağmen “ödemeniz gecikti” benzeri ifadelerle, sanki tarafıma ait bi
Esme Alışveriş Merkezi Yanıltıcı Borç SMS’leri Ve Cevapsız İletişim
9 Mayıs 2024 tarihinden beri Esme AVM adına, borcum olduğuna dair sürekli S...MS alıyorum. Mesajlar “Esme AVM” başlığıyla geliyor, herhangi bir numara gö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79






















