to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2024 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home şubesinden 6.500 TL ödeyerek yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağın en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği, hatta genellikle daha kısa sürede teslimat yaptıkları özellikle ifade edildi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım.
Süreç boyunca defalarca kez mağazayı aradım ve birkaç kez de bizzat mağazaya gittim. Her seferinde 40 iş gününün dolmasını beklemem gerektiği, yatağımın kesinlikle geleceği söylendi. Hatta son bir hafta kala bile aradığımda yine 40 iş gününün dolmasının beklendiği ve teslimatta sorun olmayacağı ifade edildi. Ancak 40. İş günü tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez yatağın hiç gelmeyeceği söylendi.
Tüm bu geçen süre boyunca mağduriyetim hiç önemsenmemiş gibi davranıldı ve bana sadece 2 ay önce ödediğim tutar üzerinden ücret iadesi yapabilecekleri iletildi. Geçen iki aylık süreçteki zaman kaybım, yaşadığım mağduriyet ve bu süre içinde ürün fiyatlarındaki olası artış hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Ben, ya satın aldığım yatağın acilen temin edilerek teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılacaksa da, iki aylık süre içinde oluşan değer kaybı ve mağduriyetim göz önüne alınarak, bedelin buna göre güncellenmiş şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşme kopyam elimde mevcuttur ve gerekirse ibraz edebilirim. Yaşadığım bu sürecin Enza Home tarafından ciddiyetle ele alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...
Enza Home Bursa Mudanya yolu şubesinden 24.11.2024 tarihinde aldığım yatak, baza teslimat süresi 2 ay olmasına rağmen belirtilen süre içerisinde gelmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar, telefonları kapatıyorlar. Şubeye gittiğimde teslimat beklediğim ürünlerin siparişin...
7 Kasım'da Enza Home Dörtyol şubesinden yatak, baza ve başlık şeklinde üç ürün aldım. Satış danışmanı K**** Hanım, 40 gün süre veriyoruz ama 15 gün sürmez şeklinde iletti. Daha sonra mağazayı bir hafta sonra aradım, K**** Hanım işten ayrılmış, beni mağazaya yönlendirdi. Mağaza satış danışmanı Ö**** ...
22.07.2023 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home şubesinden verdiğim siparişim hakkında çok ciddi sıkıntılar yaşadım. Ürünlerin en erken 30, en geç 40 gün içerisinde tarafıma teslim edileceğine dair satış sorumlusu K**** Ş** tarafından bilgilendirildim. İlk sıkıntım ürünlerin belirtilen sürelerde...
11.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Sedir Enza Home mağazasından peşin olarak 4.600 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda yatağın depoda olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca...
Yorumlar