to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi Real yolu üzerindeki Enza Home mağazasından 15.10.2025 tarihinde E**** eğer adına, 138257 numaralı sipariş ile bir salon takımı satın aldım. Yaklaşık 5 hafta sonra teslimat yapıldı ancak takım içindeki 3 ürün yanlış renkte getirildi. Bunun düzeltilmesini talep ettiğimde talebim reddedildi ve yeniden ücret ödemek zorunda kaldım.
Ücretini ödediğim doğru renkli ürünler için yaklaşık 3 aydır bekliyorum, hâlâ teslim edilmedi. Bu arada gelen salon takımında da ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Evde hiçbir hayvan olmamasına rağmen koltuklarda kısa sürede aşırı tüylenme oldu, ipler söküldü ve daha ilk ayda ürünler deforme olmaya başladı.
Mağaza ile görüştüğümde elimde sözleşme ve makbuz olmasına rağmen müşteri temsilcileri sürekli fatura numarası isteyip görüşmeyi kapatıyor, hiçbir şekilde çözüm sunmuyor ve muhatap bulamıyorum. Hem yanlış renk gönderilmesi hem de gelen ürünlerin bu kadar kısa sürede deformeye uğraması nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış renk ve defolu gelen ürünler ile teslim edilmeyen ürünler için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Enza Home mağazasından bir salon takımı satın aldım. Satış danışmanı Ezgi Hanım ile iletişimdeydim. Ezgi Hanım, beni arayarak tüm ürünlerin, orta sehpa dahil, hazırlandığını ve teslimatın yapılacağını belirtmişti. Bugün (01.10.2025) yapılan teslimatta ise orta sehpa ...
12.10.2025 tarihinde Enza Home Piyalepaşa mağazasından salon koltuk takımı satın aldım. 13.10.2025 tarihinde masa modelini değiştirmek için ilgili mağaza ile iletişime geçtim. Ancak, ilgili satış temsilcisi mağazada olmadığı için değişim/iptal süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleri...
01.04.2025 tarihinde 1103944806 sözleşme numarası ile Enza Home İstanbul Yolu (Ankara a City yanı) mağazasından bir koltuk takımı ve birtakım salon eşyası satın aldım. Satış görevlisi, ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceğini söyledi. 4 hafta sonra mağazaya gittiğimde ilgili kişinin işten ayrıldı...
Yorumlar