to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olarak komple bir yatak seti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünlerin 27 Aralık Cumartesi günü yola çıkacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de gelen bir ürün.
Özellikle teslimatla ilgili olarak sitede saat 18.00’den sonra taşıma yapılamadığını defalarca belirttim, WhatsApp üzerinden yazdım, beni arayan numarayı tekrar aradığımda telefonlar açılmadı. Trendyol üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş yapan, durumu açıklayan bir yetkiliye ulaşamadım. Enza Home gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan, bilgilendirmeyi, ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi dahi olmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol 9969475790 numaralı siparişimle ilgili olarak İstanbul Büyükçekmece Hadımköy’deki adresime ürünlerimin acil şekilde, site kurallarına uygun saatlerde teslim edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlik, mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve telafinin yapılmasını istiyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından baza, başlık ve yataktan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünün 17 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargoya verilmiş görünmesine karşın 4 gündür hâlâ kargom elime ulaşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım geci...
Enza Home Yataş bedding'den Trendyol uygulaması üzerinden baza başlık yatak sipariş verdim. Siparişten sonra sosyal medyada ve diğer platformlarda yatakların 4-5 ayda teslim edildiğine ilişkin yazılar görmeye başladım. Bunun üzerine durum hakkında bilgi almak için mağazaya ulaşmaya çalıştım fakat hi...
24 Eylül 2025 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olmak üzere üçlü bir ürün grubu satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadığı gibi, müş...
Enza Home Biga şubesinden 05.03.2024 tarihinde vermiş olduğum yatak, baza, başlık setinin bir aylık sürede teslim edileceği söylenmesi üzerine ürünlerin alım sürecini tamamladık. Aradan bir ay geçtikten sonra Biga Enza Home şubesini aradığımda, siparişlerimin üretildiğini ve tır ile sevkiyatı bekled...
Yorumlar