Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve Acil Teslimat Talebine Cevap Alamama

Enza Home İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM mağazasından 23 Kasım tarihinde Grace YT köşe büyük 2126 K2 GK 14802 Haki AR 317 model köşe koltuk satın aldım. Sipariş numaram 1105355979’dur. Satın alım sırasında ilk olarak 9 Aralık teslim tarihi verildi, daha sonra bu tarih 21 Aralık’a, ardından 26 Aralık’a ertelendi. Son yaptığım aramada ise ürünün 17 Ocak’ta üretileceği bilgisi iletildi.

Terminler sürekli ertelenmesine rağmen tarafıma net ve kesin bir bilgi verilmiyor, her seferinde farklı bir tarih söyleniyor. 17 Ocak tarihini de bu nedenle kabul etmedim ve ürünün acil olarak teslim edilmesini talep ettiğimi belirttim; ancak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili net bir dönüş alamıyorum, muhatap bulmakta zorlanıyorum.

23 Kasım’dan bu yana defalarca ertelenen teslimatın artık daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini, ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.