to read complaints and reviews, or file yours.1
Enza Home'dan Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor
10.10.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından Grace YT büyük köşe koltuk satın aldım. 1105082904 numaralı siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca kez görüştüm; ancak her seferinde sadece “Bu hafta üretime girecek, haftaya üretime girecek” şeklinde net olmayan, geçerli bir açıklama içermeyen cevaplar aldım. Somut bir tarih verilmediği gibi, sürekli ertelenen bahaneler dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünümün artık bir an önce, daha fazla tek bir gün bile gecikmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Şayet bu aşamadan sonra da teslimat gerçekleşmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptıysanız siparişin iptal edilmesi ve tutarın kredi kartınıza iadesi için Enza Home ile muhatap olmanıza hiç gerek yok bence. Bankadan chargeback (harcama itirazı) yaparak paranızı iade alabilirsiniz. Ben öyle yaptım.