Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

Enza Yataş Manisa Şehzadeler bayiliğinden yaklaşık 5 ay önce bir adet üçlü, bir adet tekli koltuk aldım. Koltuklarım teslim edildikten sonra, 6 Aralık 2025 tarihinde aynı takıma uygun bir adet tekli koltuk daha siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 95 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte birkaç kez teslimat için randevu oluşturuldu, ancak verilen gün ve saatte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bayiyi aradığımda da net bir bilgi alamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sipariş numaram 1105848484 olmasına rağmen ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Eğer ürün gerçekten teslim edilemeyecekse, daha fazla bekletilmeden ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi durumda koltuğumun, söz verilen süre çoktan aşılmış olduğundan, artık net ve kesin bir teslimat tarihiyle en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.