to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Altındağ Önder Mahallesi Siteler Karacakaya Caddesi No:170 adresindeki mağazasından, sipariş numarası 1104760984 ile 6 adet sandalye, 1 adet yemek masası ve 1 adet konsol satın aldım. Toplamda 69.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmede en fazla 40 gün gecikebileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 24 Ekim 2025 olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde 'Malzemeleriniz gelecek hafta teslim edilecek.' denilerek oyalandım. Yeni evli olduğumuz için evimizde masa olmadığı için yemeklerimizi yerde yemek zorunda kalıyoruz ve bu durum mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Enza Home’dan talebim, sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür mahiyetinde bir hediye gönderilmesi ile birlikte, ürünler teslim edilmediği için bu aya kadar kredi kartımdan ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesidir.
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Altındağ Karacakaya Caddesi'ndeki Enza Home mağazasından 165.000 TL ödeyerek yatak odası elbise dolabı ve yemek odası sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak teslimat tam 8 hafta sonra, 31 Ekim 2025’te gerçekleşti. ...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
05.10.2025 tarihinde Ankara Batıpark Enza Home şubesinden Cante model yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Sipariş numaram: 2500007180. Satış sırasında ürünlerin Ankara'nın en büyük deposunda mevcut olduğu, en geç 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 18 Ekim'de yalnızca m...
25.06.2025 tarihinde Ankara Antares Enza Home mağazasından koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak 29/07/2025 belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir yanıt veril...
Yorumlar