Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35674851

Teslimat Gecikmesi Ve Karyola Parçası Eksikliği

Teslimat Gecikmesi Ve Karyola Parçası Eksikliği
Teslimat Gecikmesi Ve Karyola Parçası Eksikliği
Teslimat Gecikmesi Ve Karyola Parçası Eksikliği
profile
Medina
Enza Home
07 Nisan 23:07
21

10 Haziran 2025 tarihinde Enza Home’un internet sitesi üzerinden başlıklı baza ve dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 2942689849611317’dir. Ödemeyi İş Bankası kredisiyle, toplam 48.407,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 6–8 hafta olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim ancak 28 Ekim 2025 tarihinde teslim edildi.

Teslimat sırasında dolap kurulumu yapıldı ancak karyolanın malzemesi eksik olduğu için kurulumu yapılmadan ekipler ayrıldı ve bana dilekçe yazdırıldı. O günden bu yana defalarca Enza Home ile iletişime geçmeme rağmen bazalı başlık hâlâ kurulmaya gelinmedi ve eksik parça da tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Son görüşmemde eksik parçayı incelemeye gelecekleri söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünü satın alalı aylar olmuş olmasına rağmen hâlâ karyolamı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Enza Home’dan, başlıklı bazaya ait eksik parçanın acilen temin edilerek en kısa sürede montajının yapılmasını ve bu uzun gecikme sürecinde yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-karyola-parcasi-eksikligi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enza Home’dan Yanlış Boyutta Yatak Teslimatı Ve İade Sorunu

profile
Nil
Enza Home
04 Nisan 15:01
268

Enza Home’un online sitesi üzerinden 25.02.2026 tarihinde 3167997082512485 numaralı siparişle Austin başlıklı bazalı yatağı 160 cm olarak sipariş verdim. Ürün 02.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ve sonrasında, kurulum yapıldığında yatağın toplam...

Enza Home’dan Yanlış Boyutta Yatak Teslimatı Ve İade Sorunu
Enza Home’dan Yanlış Boyutta Yatak Teslimatı Ve İade Sorunu
enza-homedan-yanlis-boyutta-yatak-teslimati-ve-iade-sorunu-3.jpg
enza-homedan-yanlis-boyutta-yatak-teslimati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Enza Home'dan Alınan Karyola İçin Yüksek Kurulum Ücreti Şaşkınlığı

profile
Ayyüce
Enza Home
18 Temmuz 2025 17:52
444

Enza Home internet sitesinden karyola aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım fakat bana söyledikleri şu oldu: İnternetten aldığınız için kurulum 900 TL, mağazadan alsaydınız ücretsizdi, deniyor. Ben Enza'nın olmadığı bir şehirden de almış olabilirdim; o zaman yine kuruluma ücret mi ödeyeceğ...

1 Yorum

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İade Sürecinde Sorun Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Alime
Enza Home
28 Mayıs 2025 07:13
1.002

19.05.2025 tarihinde Bahçelievler Enza şubesinden yatak baza başlık aldım 10 gün içinde bana ürünü teslim etme garantisi vererek satışı gerçekleştirdiler. 8. Günde ürün eksik geldiği için kurulum yapılamadı. 8 tane ayak gelmesi gerekirken 4 tane geldi. Oda sitenizde görselde ki ayaklar değil gün içi...

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İade Sürecinde Sorun Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İade Sürecinde Sorun Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İade Sürecinde Sorun Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İade Sürecinde Sorun Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
+1

Öne Çıkan Konular

Enza Home Baza Enza Home iletişim Enza Home iletişim Enza Home Baza dolap Enza Home Baza teslimat süresi Enza Home baza başlık Enza Home teslimat süresi Enza Home siteler Enza Home sona Enza Home kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri