to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Koltuk Takımı Hatalı Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor
11.08.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova Enza Home şubesinden Mayfair model koltuk takımı siparişi verdim. 23.09.2025 tarihinde teslim edilen üründe, sözleşmede açıkça belirtilmiş olmasına rağmen dinlenme modülünün yönü ters geldi. Sipariş evrak numaram: 250000962.
Bu sorunla ilgili olarak hem şubeye mail ve posta yoluyla dilekçe gönderdim hem de Yataş’a şikayet bildiriminde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün sözleşmede belirtildiği şekilde doğru olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Bugün Enza Home Çayırova şubesinden Ö*** Hanım ve Z*** Hanım yardımcı oldular ve tekrar sipariş girerek sorunu çözdüler. Yataş gruptan şubeye herhangi bir dönüş olmamasına rağmen. Kendilerine çok teşekkür ediyoruz. Yaşadığımız bu sıkıntı şube çalışanlarının desteği sayesinde çözüldü. Fakat sözde koskoca bir marka olan Yataş firmasının kendi sistemsel hatasının arkasında durmaması ve tüm yükü şubesine bırakıp çözüm sağlamaya çalışmaması da bu ülkenin geldiği halin özetidir.
