to read complaints and reviews, or file yours. 
Aspendos Yataş Enza Home Antalya şubesinden 27.12.2025 tarihinde Pavia model masa, sandalye ve berjer takımı siparişi verdim. Özellikle ceviz rengi koyu kahve istediğimi belirttim ve bu nedenle aynı modelin ürünlerini seçtim, bana da aynı renk olacağı söylendi.
Ürünlerim yaklaşık 2,5 ay sonra teslim edildi ve teslimatta masa ve sandalyelerin rengiyle berjerlerin renginin birbirinden bariz şekilde farklı olduğunu gördüm. Berjerler ceviz tonunda, masa ve sandalyeler ise meşe tonunda, neredeyse biri siyaha yakın koyu, diğeri ise açık sarı diyebileceğim kadar uyumsuz bir renkte geldi.
Bu durum üzerine mağazaya iade veya değişim talebimi ilettiğimde, “ton farkı olabilir” diyerek talebimi reddettiler. Ancak ortada küçük bir ton farkı değil, gözle görülür ve rahatsız edici bir renk uyumsuzluğu bulunmaktadır. Tüm bu ürünler için toplam 87.365 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen yaşadığım sorun ciddiye alınmadı.
Evrak numaram 2500006039’dur. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünlerimin ya doğru renklerde olacak şekilde değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Dolayoba Enza Home mağazasından 2 adet Varena üçlü koltuk, 1 adet berjer, Pavia konsol, TV ünitesi, ayna, masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerin bir kısmı geç geldi, bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Gelen ürünlerde de cid...
04.11.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Alibeyköy şubesinden Pavia model yemek masası takımı satın aldım. Ürün için toplam 35.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bana en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edi...
11.10.2025 tarihinde Kepez Enza Home şubesinden köşe takımı, berjer, yatak ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Toplamda yaklaşık 120.000 TL tutarındaki alışverişin yaklaşık 70.000 TL’lik kısmını peşin olarak ödedim. Ancak satış sonrası süreç tamamen profesyonellikten uzak bir şekilde ilerledi ...
16.12.2025 tarihinde Enza Home Konyaaltı Liman şubesinden koltuk, berjer ve puf satın aldım, ödemeyi de o gün kredi kartı ile 32.823 TL olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 6 hafta içinde, 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bu tarihe kadar herhangi bir tesli...
27.09.2024 tarihinde Enza Home Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım iki adet berjer koltuğun renk seçimi şubede yapılmasına rağmen, istenilen renk tonunun dışında 09.10.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında üründe falçata kesiği olduğu teslimatı yapan ekip tarafından tespit edilerek tesli...
Yorumlar