to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Kocaeli İzmit Outlet mağazasından 6.600 TL ödeyerek banka kartıyla bir orta sehpa satın aldım. Ürün bugün teslim edildi; ancak evimdeki mevcut İstikbal marka TV sehpasıyla renk uyumu olmadığı için aynı gün iade etmek istediğimi belirttim.
Hem ürünü aldığım mağaza hem de görüşme sağladığım yetkililer, hiçbir gerekçe sunmadan sadece iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç saat sonra, kullanmadan ve ambalajı açılmış olsa bile, ilk gün içinde iade talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Renk uyumsuzluğu nedeniyle, sıfır ve bugün teslim alınmış olan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini veya en azından başka bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Mağazanın “iade alamayız” şeklindeki gerekçesiz yaklaşımının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya Enza Home mağazasından Perge orta sehpa satın aldım. Mağazadaki spot ışıklar ve alanın genişliği nedeniyle ürünün rengiyle ilgili görsel yanılgı yaşadım. Ürün 3 gün sonra evime teslim edildiğinde, mağazada gördüğümden farklı renkte olduğunu fark ettim ve bu neden...
Kurumsal bir firma diye tercih ettiğimiz Enza Home, Mahalle esnafı çıktı. Kocaeli outlet şubesinden berta 3 lü yataklı koltuk takımı ve loreto masa sandalye TV ünitesi aldım. Ürünleri 8 Ekim 2023 de teslim ettikleri gün kusurları olduğunu fark ettim. Aynı gün İzmit outlet şubeyi arayıp fotoğrafları ...
Enza Home’dan İstanbul Ataşehir şubesinden almış olduğum orta sehpa, sitedeki veya katalogdaki görselde görünen renkle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok farklı bir renkte teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra renk farkının bariz olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı...
Enza Home dan woody sehpa aldım. Küçük orta ve büyük boy. Bir rengi siyah, diğer iki boy ceviz rengi. Mağazaya bakmaya gittik. Mağazada ceviz rengi mevcut olmadığı için internetten bakarak beğendik. Elimize ulasan sehpaların renkleri internettekinden farklı geldi. Enza Home sitesinden gördüğümüzden ...
Enza Home internet sitesinden satın aldığım orta sehpa 03.12.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan sonra yarım saat içinde ürünü hiç kullanmadan hasarsız olarak iade talebi oluşturdum. Ertesi gün kutusu açıldığı için iademin reddedildiğini öğrendim. Kutu açmadan ürünü nasıl değerlendirebilir...
Yorumlar