to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde İzmir Menderes Oğlananası Atatürk Mahallesi Saim Çıkrıkçı Caddesi No:33 adresindeki Enza Home mağazasından bir yatak takımı satın aldım. Ödemeyi hem nakit hem de IBAN yolu ile peşin olarak yaptım. Satış esnasında ürünün 26.07.2025 tarihinde, yani çok kısa süre içinde teslim edileceği söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen her defasında “yarın gelecek” denilerek teslimat tarihi sürekli ertelendi. Bugün itibarıyla 10. Gün oldu ve hâlâ ürün teslim edilmedi. Verilen telefonu üç kez aradım, telefonu satış işlemini yapan kişi değil başka biri açtı ve her seferinde sadece tarih ertelendi, net bir bilgi verilmedi. Son aramamda da bu kez teslimat için pazartesi denildi.
Ürünü peşin olarak ödememe rağmen bu şekilde oyalandığımı, telefonlara dahi düzgün bir şekilde çıkılmadığını ve hiçbir somut adım atılmadığını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, yatak takımımın derhal teslim edilmesini ya da talep etmem halinde ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve oyalayıcı davranışların önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26.06.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Perge model bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde tahmini teslim tarihi 15.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Firmayı aradığımda teslimatın Eylül sonuna erteleneceği...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
01.06.2025 tarihinde İzmir Menderes/Kısık Enza Home mağazasından Berta koltuk takımı siparişi verdim. 05.08.2025’te, gecikmeli olarak teslimat yapıldı ancak üçlü koltuğun biri hasarlı olduğu için getirilmemiş ve bu bilgi bana eve teslim sırasında iletildi. Yoğun aramalarım sonucunda hasarlı koltuk y...
20.08.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 1104650847’dir. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede teslimat sürekli ertelendi ve tarafıma her defasında “ürünler sevkiyata çıkıyor” veya “çıktı...
31 Ağustos 2025 tarihinde Konya/Selçuklu Belh Caddesi’indeki Enza Home mağazasından Legato model yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimatın 21 ila en geç 30 iş günü içinde yapılacağı belirtildi; ancak sözleşmeye 31 Ekim 2025 tarihi yazılmış. Mağazayla iletişime geçtiğimde genel merke...
Yorumlar