to read complaints and reviews, or file yours.Air France'tan Gelen 5.101 TL Tazminat Banka Redi Nedeniyle Ödenmedi
22.03.2026 tarihinde Air France ile gerçekleştirdiğim İstanbul – Marsilya uçuşum sonrasında valizimi tüm tekerlekleri kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen gerekli formları doldurarak c11141529 referans numarası ile hasar dosyası açtırdım.
Air France yaptığı inceleme sonucunda haklılığımı kabul ederek tarafıma 5.101 TL tazminat ödenmesine karar verdi ve 30.04.2026 tarihinde bu ödemeyi gerçekleştirdi. Ancak para birimi/hesap uyuşmazlığı nedeniyle ilk bankam olan Yapı Kredi bu ödemeyi otomatik olarak reddederek tutarı Air France’ın gönderici hesabına iade etti.
Yapı Kredi Bankası tarafından bu başarısız transfere ilişkin verilen resmi iade / takip kodu 7120518’dir. Bu kodla Air France finans departmanının paranın kendi hesaplarına geri döndüğünü net bir şekilde görebildiği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen, süreci tamamlamak için talep ettikleri doğrultuda Akbank’a ait yeni IBAN bilgilerimi de kendilerine iletmeme rağmen tazminat ödemem hâlâ yapılmamıştır.
Mart ayından bu yana tekerlekleri tamamen kırılmış valizimin mağduriyetini yaşamaya devam ediyorum. Air France yetkililerinden, 7120518 numaralı iade kodunu kontrol ederek sistemlerinde bekleyen 5.101 TL tutarındaki tazminatımı tarafımca iletilen güncel IBAN hesabıma ivedilikle aktarmalarını ve bu süreci daha fazla uzatmadan mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Air France ile iletişime geçemedim, ödenmesi gereken 5.101 TL tazminat hâlâ hesabıma ulaşmadı ve bu durum beni çok üzdü. Şirketin duyarsız tutumunu ve gecikmeyi kabul edemiyorum.
