Pati Dostu Kumaşın Renk Solması Ve Yırtık Problemi Karşısında Yetersiz Müşteri Hizmeti

Enza Home'dan koltuk takımı satın aldım. Alırken özellikle kedim olduğunu belirttim ve satış sırasında pati dostu kumaş aradığımı söyledim. Pati dostu olduğu söylenerek satış yapıldı ancak satılan kumaş pati dostu değilmiş. Kedim koltuğa haliyle bu süreçte zarar verdi. Müşteri hizmetlerine konuyu il...

Enza Home'dan aldığım Petra koltuk takımı, pati dostu kumaş olarak satıldı ve bana alırken kedinin veya köpeğin bu koltuktan ip çıkaramayacağı söylendi. İkinci ayda kedim koltuğu yırttı, ipleri dışarı çıktı. Enza Home ile iletişime geçtiğimde kullanıcı hatası olduğu belirtildi. İsterseniz ücretli şe...

Akbatı AVM Enza Home'dan pati dostu koltuk takımı aldım, 2 kedim olduğu için iyi bir seçenek olacağını düşündüm, başka bir model beğenmiş olmama rağmen satıcının da hiçbir şekilde tırmık geçirmez demesi üzerine tereddütsüz aldım. Ama ne yazık ki kumaş herhangi bir kumaş gibi parçalandı, 2025 Şubat a...

Ağustos ayında Yataş Enza Home'dan koltuk takımı satın aldık. Kedimiz için pati dostu kumaş önerildi ve garanti süreleri hakkında bilgi verildi. Ancak koltuklar geldikten 2 gün sonra kumaşta yırtık oluştu ve servis bize kullanım hatası diyerek tamir ücreti talep etti. Bu durumu kabul etmiyorum ve ma...

Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...