to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Basın Ekspres Bedding şubesinden Enza Home Milos model koltuk takımı aldım. Koltukların kumaşında açılmalar meydana geldiği için garanti kapsamında şubeye başvurdum ve ürünlerim atölye tarafından teslim alındı. Teslim sırasında sürecin 15-20 gün süreceği belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık 35-40 gün geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte her gün hem atölyeyi hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir muhatap bulamıyorum, sürekli olarak sadece talebimin iletildiği söyleniyor. Geçen hafta teslimat yapılacağı söylendi fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Bu hafta başında tekrar aradığımda da herhangi bir dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettikten sonra hemen aranıp koltuklarımın hazır olduğu ve teslim edileceği söylendi, fakat şu anda yine atölyeye ulaşamıyorum ve süreç 1 ayı geçti.
Evde koltuksuz kalmam nedeniyle mağdur durumdayım ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca sürekli yanlış bilgilendirme ile teslimat tarihi erteleniyor. Koltuklarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Basın Ekspres Bedding şubesinden Enza Home Milos model koltuk takımı satın aldım. Koltukların kumaşında açılmalar meydana geldiği için garanti kapsamında şubeye başvurdum ve ürünlerim yaklaşık 1,5-2 ay önce atölye tarafından teslim alındı. Teslim sırasında sürecin 15-20 gün sürec...
Yaklaşık 2 yıl önce basın ekspres bedding şubesinden Milos model koltuk takımı aldım. Ürünün kumaşında açılmalar oluştuğu için şubeye başvurdum ve koltuklarım garanti kapsamında tamir edilmek üzere atölye tarafından benden teslim alındı. Ürünü teslim alırken sürecin 15-20 gün süreceği belirtildi, an...
11 Haziran’da İzmir Bornova Enza Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 8 Temmuz’da teslim edileceği sözleşmede yazıyordu, ancak garanti olsun diye 20 Temmuz’a uzatmamı istediler. 20 Temmuz’da arandığımda baza başlığının kırık olduğu ve 26 Temmuz’da teslim edileceği söyl...
17 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Nevşehir şubesinden 68.331 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün Eylül sonu–Ekim başında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son iki haftadır hem bayi hem de müşteri hizmetleri ile süre...
12 Mayıs 2025’te Enza Home Bakırköy bayisinden Paloma Köşe Koltuk Takımı siparişi verdim. 40-45 gün olarak belirtilen teslim süresi 55 günü buldu ve 5 Temmuz’da ürün elime ulaştı. Ancak koltuk hatalı ve kusurlu teslim edildi. Teslimat günü Horoz Lojistik tarafından arandım ve koltukta fabrika kaynak...
Yorumlar