Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34014130
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gardırop Teslimatı Ve İlgisiz Servis: Çözüm Sunulmuyor

Kırık Gardırop Teslimatı Ve İlgisiz Servis: Çözüm Sunulmuyor
profile
Ceyda
Enza Home
21 Ekim 2025 19:12
553

16.10.2025 tarihinde Çiğli Enza Home şubesinden satın aldığım Tetra Sürgü Kapak gardırop, 18.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında gardrobun özellikle alt zemini olmak üzere bazı parçalarının kırık olduğunu fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, o günden bu yana tarafıma herhangi bir net çözüm sunulmadı.

Çiğli Enza Home ile iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Ancak servisle ilgilenen yetkili kişiyle yaptığım telefon görüşmesinde, çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, bağırarak ve yardımcı olmaktan uzak bir tavırla karşılaştım. Mağdur ben olmama rağmen kadın tarafından yüksek ses ile cevaplar aldım. Kırık parçaların yenilerinin sipariş edilip edilmediği veya ne zaman değişim yapılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca beklemem gereken süreyle ilgili de net bir açıklama yapılmadı.

31.353 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

kirik-gardirop-teslimati-ve-ilgisiz-servis-cozum-sunulmuyor-6.jpg
kirik-gardirop-teslimati-ve-ilgisiz-servis-cozum-sunulmuyor-4.jpg
kirik-gardirop-teslimati-ve-ilgisiz-servis-cozum-sunulmuyor-3.jpg
kirik-gardirop-teslimati-ve-ilgisiz-servis-cozum-sunulmuyor-2.jpg
kirik-gardirop-teslimati-ve-ilgisiz-servis-cozum-sunulmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi

profile
Bilge
Enza Home
01 Eylül 2025 18:00
1.030

20.07.2025 tarihinde Enza Home online alışveriş üzerinden Kalinsta marka kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer satın aldım (Sipariş No: 2978069563711692, toplam tutar: 18.388 TL). Ürünlerin kurulumu sırasında gardrobun üç parçasında ciddi çatlaklar olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsamında ...

Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi
Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi
gardirop-ve-sifonyerde-catlak-cikti-cozum-yerine-sadece-iade-onerildi-2.jpg

Enza Home Satış Sonrası İlgisizlik Nedeniyle Gardırop Kurulumu Yapılamadı

profile
Anatalio
Enza Home
12 Ağustos 2025 10:15
493

22.07.25 tarihinde Enza Home Cevahir AVM şubesinden internet üzerinden 50.297,57 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimatı için uzun süre bekledim ve teslimat nihayet gerçekleştirildi. Ancak, teslimatın ardından kurulum hizmeti için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her...

1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

75 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Mağduriyet

profile
Özlem
Enza Home
14 Ekim 2025 16:15
408

1 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’dan Legato model gardırop satın aldım ve ödemesini sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104560576. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen gardırobun teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili hem bayii ile hem de Enza Home mü...

75 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Mağduriyet
1 Destek
1
Oylum sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Kurulum Gecikmesi ve Eksik Parçalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Oylum
Enza Home
10 Temmuz 2025 11:40
955

25 Mayıs 2025 tarihinde Çiğli Enza Home İzmir Mağazası'ndan aldığımız ürünlerle ilgili kurulum işlemi halen tamamlanmamış durumda. İlk aşamada gelen ürünlerin kurulumu sırasında gardırop hiç gelmedi. (Bu kurulum sırasında lambaderlerimiz maket bıçağı ile paketi açılırken kesildi ve o konuda da halen...

Öne Çıkan Konular

Enza Home Dolap Enza Home iade Enza Home iletişim Enza Home teslimat Enza Home garanti Enza Home taksit Enza Home çiğli
Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri