to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Enza Home mağazasından aldığım 6 kapaklı dolabın kapağı kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında tutanak tutuldu ve yeni kapak ile değişim yapılacağı belirtildi. 5002***95 sipariş numarası ile işlem başlatıldı ve ürünün garanti kapsamında değiştirileceği söylendi.
O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır yeni kapağın teslim edilmesini bekliyorum. Defalarca Enza Home müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde ürünün Ankara’da hazır olduğu ve bir sonraki hafta teslim edileceği belirtiliyor. Ancak bu vaatler sürekli tekrar edilmesine rağmen, ürün hala tarafıma ulaşmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve kırık dolap kapağının acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...
07/09/2025 tarihinde Enza Home online mağazasından satın aldığım Kalinsta dolap, tamamen üretim hatalı olarak teslim edildi. Dolabın arkalık kanalları yanlış açılmış; yan tabla 1,5 cm, alt ve üst tabla ise 2 cm’den açılmış durumda. Ayrıca dolabın orta dikmesi uzun kesildiği için üst ve alt tablayı z...
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Altındağ Karacakaya Caddesi'ndeki Enza Home mağazasından 165.000 TL ödeyerek yatak odası elbise dolabı ve yemek odası sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak teslimat tam 8 hafta sonra, 31 Ekim 2025’te gerçekleşti. ...
25 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından eşim adına TV ünitesi ve masa siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 35 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Yeni evli olduğumuz için ürünlere a...
27.08.2025 tarihinde Sancaktepe Enza Home mağazasından Perge 5 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 ila 50 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 66 gün geçti ve hala ürün teslim edilmedi. Sipariş evrak numaram: 2500001092. Teslimat gecikme...
Yorumlar