to read complaints and reviews, or file yours. 
31.04.2021 tarihinde Ankara Eryaman İstanbul Yolu Enza Home mağazasından bebek için 100X200 yatak aldım. Teslimat için söylenen 01.05.2026 tarihinde teslimat vaktinde yapıldı. Teslimat görevlisi karyola hazır ise doğrudan poşetinden çıkarıp karyolaya koyabileceğini söyledi. Evet dedim. Karyola içi 94 cm geldi yatak sığmadı. 90X200 yatakla değiştirmek istediğimi söyledim. Görevli poşet açıldığı için geri götüremeyeceğini söyledi. Teslim tutanağına ölçünün uymadığını değişim talebinde bulunacağımı yazıp imzaladım.
Hemen mağazayı aradım telefonla dönüş yapacaklarını söyleyip dönmedikleri için mağazaya gittim. Poşet açıldığı için değişim yapamayacaklarını söylediler.
Poşetten sadece 30 saniye çıkmış kalan ve ölçüsü işime yaramayan ürünün 90X100 ölçüsündeki yatakla değiştirilmemesi bana mağduriyet doğurmaktadır. Bu tarz sorunlarla karşılaşmamak için "X yatak firması" ile değil Yataş/Enza ile alışveriş yaptım.
Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
15 gün önce Ankara Antares Yataş Enza Home mağazasından bir adet 180X200 cm yatak satın aldım. Teslimat 6 gün önce Ankara Karacakaya Mahallesi Batıkent adresime yapıldı. Ancak yatağın ambalajı yırtık, üründe sigara kokusu, renk değişimi (sararma) ve fiziksel deformasyonlar vardı. Ürünü teslim etmeye...
Enza'dan ürün aldım, parayı peşin alıp ürünü 4 ay sonraya verme taahhüdünde bulunuyorlar. Süreç uzuyor, personel bağırarak deponun yaptığı hatanın sorumlusu bizmişiz gibi davranıyor. Siparişin ödemesini 29 Nisan'da Küçükyalı Enza'ya gönderdim, Haziran 1'de başlıksız yatak geldi. Barkodu karıştırıp g...
23.10.2025 tarihinde Enza Home Yataş Gaziosmanpaşa bayisinden bir yatak siparişi verdim. Yatak teslim edildikten sonra ölçüyü yanlış verdiğimi fark ettim ve henüz sadece poşeti açılmış olan yatağın ölçüsünü değiştirmek, yerine doğru ölçüde yeni yatak almak istediğimi ilettim. Mağaza ile yaptığım gö...
Eskişehir yolu Yataş-Enza mağazasından mayıs ayında aldığımız ürünlerin teslimatı yapılmıyor. Daha önce 2-3 kez mağazaya gittik. Temmuz ayı sonunda ürünlerin mutlaka teslimatının yapılması gerektiğini söyledik. Her seferinde herhangi bir sorun olmadığı bilgisini aldık. Yatak- yorgan- koltuk takımı g...
Enza Home Eskişehir yolu şubesi Satıcı ve teslimat ekibi güven vermiyor. Yataş marka yatak, Enza Home karyola ve başlık satın aldık. Teslimat tarihinde ürünler gelmedi, teslimat ekibinin ürünü araca yüklemeyi unuttuğu söylendi. Başka bir gün için randevu verildi. Erken saatte teslim edilmesini rica...
Yorumlar