Enza Home eryaman

Ankara Eryaman Enza Home mağazasından geçen hafta bir yatak satın aldım. Teslimat için salı veya çarşamba mutlaka getirileceği söylendi ancak daha sonra teslimatın ancak cumartesiye kaldığı tarafıma iletildi. Verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın bu şekilde ertelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşı...

Enza Home İstanbul Yolu Eryaman Ankara Yenimahalle şubesinden aldığım zigon sehpa, teslim edildiğinde baştan beri çizik haldeydi. Bunu teslimat sırasında fark ettim ve mağaza tarafı ürün değişimi yapılacağını söyleyerek beni beklemeye aldı. Aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ değişim yapılmadı. Bu sü...

Mayıs 2025’te Ankara Eryaman Metromall AVM Enza Home şubesinden aldığımız koltuk ve sandalye takımına ait 4 kumaş ve 2 metal sandalyede, ilk teslimattan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Öncelikle değişim talep ettiğimiz kumaş sandalyelerden biri, diğer kumaş sandalyelerle form olarak belirgin ...

Enza Home Ankara Eryaman şubesinden 22 Kasım tarihinde koltuk takımı, berjer ve orta sehpa siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen yaklaşık 20 gündür ek olarak bekliyorum ve hâlâ bana net bir teslim...

01.11.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home şubesinden koltuk takımı ve gardırop satın aldım ve ödemesini aynı tarihte yaptım. Buna rağmen ürünlerim taahhüt edilen sürede teslim edilmedi. Teslimatın Kastamonu Enza Home tarafından yapılacağı, teslimat adresimin de Kastamonu olduğu belirtildi. Ürün...

Enza Home Eryaman şubesinden 2 Ekim 2025 tarihinde, sözleşme numarası 1104935043 ile baza başlığı ve diğer ürünlerimi içeren bir sipariş verdim. Siparişi verirken Enza Home’dan ve özellikle O*** Bey’in pozitif yaklaşımından çok memnun kalmıştım; ancak yaşadığım gecikme ve sürecin bu kadar normalleşt...

Ankara Metromall AVM’de bulunan Enza mağazasından, sipariş numarası 1104837901 ile annem ve babamın evleri için yaklaşık 2 ay önce gardırop, komodin ve yatak satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen sürede sadece salon takımı teslim ed...

11/09/2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home şubesinden teslimat numarası 1104850011 ile bir ürün siparişi verdim. Ürünümün tahmini teslimat tarihi 30/09/2025 olarak belirtilmişti, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimat hala gerçekleşmedi. Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetleriyle defal...

Enza Home Eryaman şubesinden sıfır aldığım mesta isimli koltuk setinin uzanma kısmının dikiş bölümünde açık olduğunu tespit ettim. Markanın teknik servisi de ürünü inceledikten sonra üretim hatası olduğunu kabul etti ancak ürünün değişimini yapamayacaklarını tamirat yapacaklarını ilettiler. Ben sıfı...

25 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından eşim adına TV ünitesi ve masa siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 35 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Yeni evli olduğumuz için ürünlere a...

29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...

25.09.2025 tarihinde Enza Home Eryaman mağazasından aldığım Mesta köşe takımı teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltukların ayak kısımları eksik bırakıldı. Durumu mağazaya ilettiğimde, eksik parçaların Kayseri’den geleceği ve bu işlemin 20 günü bulabileceği, ayrıca sürecin fatura işlemleri ned...

16 Haziran 2024 tarihinde Enza Yenibetı Eryaman mağazasından Perge koltuk takımı ve Black Ice yastıklar siparişi verdim (Sipariş No: 1104406669). Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Enza Mobilya müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. ...

Enza Home Ankara Eryaman (Ayaş yolu) üzerinden 2017 yılında aldığım Orlando yatak odası takımı gardırobunun aynası çok saçma bir şekilde kendi kendine düştü. Görselden de anlaşılacağı üzere sadece çift taraflı bant ile yapıştırarak üretilip satışa sunulan bu ürün ciddi anlamda can kaybına da neden o...

Enza Home Ankara Eryaman şubesinden aldığım Pavia salon oturma grubu 5 Haziran 2024 tarihinde Milas Kıyıkışlacık Mahallesi'indeki daireme sevk edilmiş, inşaat faaliyetleri sebebiyle montajı ekteki tutanakla ileri bir tarihe ertelenmiştir. Ağustos ayındaki montaj randevusu için Enza müşteri hizmetler...

Enza Eryaman Fabrika Satış Mağazası'ndan 26.08.2023 tarihinde satın aldığımız yatak ve başlık en geç 1 ay içinde elimizde olur denildiği halde 26.10.2023 tarihinde ancak evimize teslim edildi. Bu süre zarfında mağaza ve merkez ile birçok telefon görüşmemiz oldu. Sap sistemlerinde uyumsuzluk olduğu s...

Bu kadarı ayıp değil mi? Bu nasıl bir markadır? Nasıl bir kurumsal firma olma anlayışıdır? Paramızı aylar evvelinden alıp sonra da ürün göndermemek, insanları mağdur etmek ne demektir? Ödemeyi peşin aldılar 05.10.2023 ürünün gelme tarihiydi fakat hala gönderilmiyor. Mağaza müdürü ve ürünü satan ar...

2022 Aralık ayında beğenip aldığım ve Temmuz ayının sonunda teslim edilmesini talep ettiğim Enza markasının Mayfair köşe koltuk takımı hâlâ teslim edilmediği gibi henüz kesin bir teslim tarihi dahi bildirilmiyor. Ürünün teslimi için ilk kez başvurduğumda 45-60 gün içerisinde teslim, ikinci kez ağust...

22.07.2023 de Ankara Eryaman şubenizden mobilya;Komodin gardırop şifonyer başlık ve baza aldık. Bize 24.08.2023 de teslim edileceği hem sözel olarak hem de satış sözleşmesinde yazılı olarak belirtilmesine ve 9 eylülde düğünümüzün olduğunu mümkünse dahada erken tarihte teslim edebileceklerini söyleme...

Ankara Eryaman Metromall AVM'deki Yataş Enza Home'dan 2 adet tek kişilik, 1 adet çift kişilik yatak satın aldık. Teslimat tarihinin üzerinden aylar geçmesine rağmen, yataklardan sadece biri geldi, gelen yatak ve başlık rengi ise baktığımız, beğendiğimiz, istediğimiz renkten tamamen farklı, asla bakm...

10 Temmuz'da teslimat sözleşmemiz vardı. Maalesef, yok şu yok bu diye 1 hafta sonra dediler. 17'si gene gelmedi. Aradık, sevkiyatta dediler. Aldığımız mağazaya (Eryaman Enza) gittiğimde daha ürünlerin oluşmadığı tarihin tam belli olmadığını söyledi. Satış sorumlusu. Yalnız şunu belirtmeliyim, mağaza...

03.12.2022 tarihinde koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Ödemesini hemen yaptık 3lü koltuklar Şubat'ta sandalyeler şubat sonunda geldi ayrı tarihlerde bugün 24.03.2023 hala iki berjer gelecek. Satarken ocağın 15 inde teslim edilecekti ürünlerin hepsi. Arıyorum hala kumaş beklediklerini söylüy...

Ankara Eryaman şubesi Enza'dan yatak, baza, başlık aldık bir ayı geçkin süne bekledik geldi fakat eksik geldi. Nerede diye sorduğumuzda bilmiyoruz sonra oda gelir cevabını aldım. Enza gibi büyük bir firmaya güvenmekle hata mı yaptım. Şu an yatacak yatağım yok. Paramı alırken hemen çektiniz ödedim bi...